8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как разрешить проблемы с АСЦ по гарантийному ремонту?

Добрый день. Ситуация следующая. Есть (или был) официальный сервис Мэйзу на Сахалине ООО Кволити Плюс. Сдал им по гарантии телефон. Сказали в течение пары дней сделают. В итоге кормили завтраками пару недель, а потом и вовсе перестали отвечать на телефоны. В итоге через полтора месяца я им дозвонился. Сказали прийти забрать готовый телефон. Пришел, но мастер сказал, что телефона нет и будет только завтра. С тех пор найти мне их не удавалось. В офисе когда приходил никого не было, на телефоны не отвечали. Через страницы в соцсетях молчание. Сотрудник (или владелец) через соцсети также не отвечал. Несколько месяцев спустя все-таки этот сотрудник ответил со своей страницы, что мол они закрылись и до свидания. На вопрос почему не отдали телефон молчание. Прошло еще несколько месяцев. Что делать? Забыть? Имеет ли смысл писать в полицию, прокуратуру, идти в суд? Спасибо.

Показать полностью
, Владимир, г. Южно-Сахалинск
Сергей Марков
Сергей Марков
Юрист, г. Арзамас

Владимир, здравствуйте!

Смысли писать конечно есть, так как у Вас можно сказать имущество похитили.

Советую Вам первоначально написать заявление в органы внутренних дел, так как возможно они усмотрят признаки состава преступления. Если же этого не произойдёт, то вы будете знать к кому обращаться с досудебной претензией о возврате имущества или возмещении вреда.

Если по досудебной претензии Вам ни чего не возместят, то обратитесь в суд с исковыми  требованиями.

1
0
1
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Южно-Сахалинск
Написал сегодня на сайте МВД по нашему городу. Посмотримс… Спасибо за ответ. П.С. Изначально сделал ошибку. Надо было нести в магазин и при таком стечении обстоятельств мне бы его уже давно актировали и вернули деньги. И на старуху… как говорится. Сам черт побери когда-то давно в оф сервисе работал и забыл такую важную вещь, что в асц ни в коем случае нельзя обращаться, только в магазин. Пусть всем будет уроком. Хотел забыть про эти жалкие семь тысяч, но сегодня решился на действия.
Похожие вопросы
ДТП, ГИБДД, ПДД
Как теперь доказать, что сумма ремонта завышена в разы, как добиться отмены регрессии?
Здравствуйте! Прошу помочь в решении ситуации. В декабре 2024 года произошла авария, я был признан виновным - на перекрестке въехал в заднюю часть автомобиля changan uni-v. Сотрудники ГИБДД составили протокол, по ОСАГО пострадавшей стороне была выплачена компенсация. По всем показателям стоимость такого ремонта не может превышать 300000 рублей, это следует из всех источников. Но сегодня, 18.02.2026, мне пришло письмо из Ресо страхования о том, что была выплачена сумма на ремонт 963000 рублей. Это что нужно было делать с машиной, непонятно?! Как теперь доказать, что сумма ремонта завышена в разы, как добиться отмены регрессии?
, вопрос №4863038, Ирена, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Как работает судебная экспертиза?
Еще в апреле 2025 года отдавали ноутбук мастеру, нужна была замена процессора. Был в ремонте около недели, ноутбук вернули, все работало. Через несколько дней началась та же проблема с процессором (ноутбук часто сам перезагружался) + не работал вайфай модуль. В гарантийный срок обратились к мастеру, но у него не было возможности принять в роботу ноутбук. Т.к. в дальнейшем не было финансовой возможности снова отдать в ремонт, до декабря он лежал нерабочий. В декабре же отдали в другой сервис, где провели диагностику, и по словам мастера ноутбук не подлежит ремонту. Перепаяна плата, процессор, по его словам, не меняли. Когда мы обратились к первоначальному мастеру, который "менял процессор", он ответил, что на самом деле не он занимается такими сложными поломками и отдавал ноутбук в сервис, с которым сотрудничает. Мы рассказали результаты диагностики, требовали возврата денег за ремонт, 23190р., на что он скзаал, что должен проверить сам. И вот, неделю ноутбук в очередной раз был на диагностике у первоначальных мастеров. В итоге, они признали что процессор меняли, но допустили ошибку в пайке и это можно исправить. Предоставли выбор: либо возврат денег и ноутбука в нерабочем виде, либо прием на ремонт, без возврате денег. Ноутбук мы забрали, потому что рисковать с этими горе-мастерами не хотели. Как итог: у нас неисправный ноутбук, с непонятно какой проблемой, подлежит он ремонту или нет тоже уже никто не уверен. Так вот вопрос: Можно ли подать иск в суд на возмещение ущерба? Будет ли оно того стоить? Как работает судебная экспертиза? Могут ли быть риски для нас?
, вопрос №4862305, Виталий, г. Москва
Семейное право
Есть ли возможность вообще не разрешить ей встречи с отцом?
Здравствуйте. Отец подал на определение времени общения с дочерью. Но дочь его боится, он раннее закрывал ее в квартире и не выпускал. Теперь она его боится. А он говорит, что это я настроила. В судах пробовала его ограничить, но получила отказ. Он этим пользуется и пытается определить сейчас время. Как я могу повлиять на то чтобы он с ней не виделся. Всю психику сломает ребенку. Есть видео доказательства о том как она кричит визжит когда его видет. Приходил к ней в школу, там тоже видеоматериал есть что она убегает от него комне и боится его. Есть ли возможность вообще не разрешить ей встречи с отцом?
, вопрос №4862048, Елена, г. Москва
Гражданское право
Кто должен оплачивать ремонт мне ремонт?
Здравствуйте подскажите как быть .у нас топит крышу сосед на девятом этаже в квартире не живет и получается затопило еще меня на 8 этаже . кто должен оплачивать ремонт мне ремонт ? как и куда обратится ?
, вопрос №4861975, Егор Валерьевич, г. Москва
Недвижимость
Хочу знать может ли моя организация (ООО) заключать договора подряда с тсж и ук по ремонту в многоквартирных домах по статье капремонт без допуска СРО, если сумма договора меньше 10 млн р
Добрый вечер . Хочу знать может ли моя организация (ООО) заключать договора подряда с тсж и ук по ремонту в многоквартирных домах по статье капремонт без допуска СРО, если сумма договора меньше 10 млн р. И как коррелируется и что считать главнее изменения в жилищный кодекс рф от 8 августа 2024 г. N 238-ФЗ где говорится что допуски по капитальному ремонту многоквартирных домов обязательны для всех и статью градостроительного кодекса 52 ч 2.1, где до 10 млн можно заключать договора юр. лицам с собственниками жилья и эксплуатирующими организациями по капитальному ремонту без допуска СРО?
, вопрос №4861632, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 10.10.2019