Мошенничество салон-магазина МТС
Здравствуйте. Я приобрела сотовый телефон в салоне-магазине МТС в рассрочку без переплаты стоимотью 25580 руб, через пару дней в телефоне появились дефекты, в связи с этим сдала телефон на экспертизу, по окончанию срока экспертизы мне одобрили обмен телефона, только при этом максимальная сумма обмена 21741 руб. Я обменяла на телефон стоимостью 21471 руб, и написала претензию чтобы мне вернули сумму разницы, в ответе на претензию мне опять одобрили обмен телефона, но когда я обратилась в салон-магазин в обмене телефона мне отказали. Я обращалась в банк с которым сотрудничает салон магазин МТС, мне сказали что все вопросы по куплк-обмене решает салон-магазин. Я хочу вернуть сумму разницы в размере 3839 руб. Подскажите мне как мне поступить в данной ситуации.
