Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть бракованный товар в интернет-магазин, если коробка утрачена?
Купил комплект видео наблюдения в интернет магазине.Через 2 месяца он поломался,гарантия имелась после чего был сдан в гарантийный сервисный центр.Через 2 месяца забрал акт о списания аппарата,но не могу найти коробку от него.Скажите могу ли я отправить в магазин без упаковки т.к. магазин находится в другом городе или как мне быть?
, Роман, г. Ростов-на-Дону
Олег Васев
Здравствуйте. Да можете и без коробки. Ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП» говорит, что
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
согласно же ст. 18
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
так что направляйте претензию в магазин с копией акт о списании и требованием возврата суммы. При не возврате суммы обращайтесь в суд с иском.
Похожие вопросы
Если я пошел в магазин с другом и украл товар на 1000 рублей что мне будет если я не совершенно летний
Если я пошел в магазин с другом и украл товар на 1000 рублей что мне будет если я не совершенно летний
Стоит ли ждать ещё или нужно что - то предпртнимать?
Добрый день.
Покупал телефон в интернет магазине "Победа-63" , внёс 100% предоплату плюс за доставку. Спустя некоторое время магазин запросил ещё доплатить ,так как ПВЗ в моём месте проживания нет ,нужно оплатить услугу курьера.
Я отказался от допиоплаты и сделки.
Мне было заявлено ,что вернут деньги за товар ,по стичении 10 календарных дней ,после поступления товара обратно в магазин.
Товар вернулся 11.06.24.
Деньги мне пока не вернули.
Стоит ли ждать ещё или нужно что - то предпртнимать ?
Спасибо.
Могу ли я расторгнуть кредит с банком
Здравствуйте, оформила онлайн кредит на покупку в интернет магазине, магазин уже неделю кормит завтраками и не отправляет товар.. Могу ли я расторгнуть кредит с банком..
И если нет, то что можно сделать в такой ситуации?
Добрый день. Произошла такая ситуация. Заказал товар в онлайн магазине, а доставку выбрали "Яндекс.доставка" с доставкой до пункта выдачи. Яндекс по ошибке мой заказ увезли в другой город, и сказали обратиться в магазин, где я делал заказ. В магазине сказали, что как товар вернётся на склад будет оформлен возврат денежных средств. Обязан ли я ждать, когда товар придет к ним на склад? И если нет, то что можно сделать в такой ситуации?
Могли я сейчас вернуть данный товар по гарантии?
день добрый. Мною 29 мая был приобретен фен. С 30 мая числа он находился в ежедневной эксплуатации. 19 июня он сгорел. Чек сохранился, коробки нет (выкинула вместе с документами к фену). Могли я сейчас вернуть данный товар по гарантии?
СПАСИБО