8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать для возврата денег за товар с дефектом, если при курьере он не проверялся?

Доброй ночи.скажите пожалуйста. Заказывала товар с доставкой .Когда курьер принёс и оплатив его сразу вручил мне чек чтобы я расписалась, на вопрос давайте раскроем и проверим ,он сказал можете и сами не принципиально, при это я держала грудного ребёнка и мне не совсем было удобно это делать.Когда я ему сказала что если что то будет не то,как мне быть,он сказал на чеке есть сайт туда и пишите .Я немного его не поняла и он быстро ушел видимо поджимало. Когда я раскрыла позже обнаружила дефект явный.Я сразу составила на оффициальном сайте обращение ,но звонка мне не поступала. Я начала интересоваться сама,на что мне изночально сказали подождите,потом может скидку в виде бонусов на карту,а далее и вовсе виновата я ,роспись имеется значит вы согласны, и что они лично переговорили с курьером ,на что он отрицал свой отказ ,ну тут все понятно.Итог печален мне отказали в обмене .Этот товар не малых денег стоит и вот так !Как мне поступить ?!

Показать полностью
, Елена, г. Краснодар
Александр Печеницын
Александр Печеницын
Юрист, г. Омск

Здравствуйте.

Можно долго рассуждать и гадать, но правда такова, если в товаре (причем важно знать каком именно) нет недостатка и Вы все подписали, то ничего не сделать. Если механические повреждения. 

Если же это недостаток товара, то необходимо доказать, что он возник с завода изготовителя, а не по Вашей вине. Для этого есть экспертные учреждения, оплачивайте экспертизу, пишите на ее основе претензию продавцу, далее в суд. 

0
0
0
0
Максим Голдовский
Максим Голдовский
Юридическая компания "ИП Голдовский М.С.", г. Краснодар

Добрый день. Если вы изначально, впервые 7 дней направили им заявление о возврате денег или о замене товара, то они обязаны рассмотреть ваше требование и удовлетворить его. Так же, вы вправе сделать самостоятельно экспертизу с требованием о выявлении дефекта и срока дефекта, и направить им претензию с данной экспертизой. Также, вы вправе в заявлении им указать, что требуете провести экспертизу, тем самым сэкономить денежные средства

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Как при разводе оплачивать ипотеку в одиночку жене, если продавать не хочется?
Если муж и жена хотят развестись, но есть дом в ипотеке и он оформлен на жену. Как при разводе оплачивать ипотеку в одиночку жене, если продавать не хочется?
, вопрос №4105536, Екатерина, г. Москва
800 ₽
Земельное право
Могу ли я их не платить, если я не член ТСН и житель МКД?
Здравствуйте. ТСН планирует 10.05.24 провести собрание членов ТСН по вопросам выкупа двух земельных участков за счет целевых взносов всех собственников поселка. При этом, мы проживаем в многоквартирном доме на территории коттеджного поселка, имеем свою зарегистрированную придомовую территорию и не входим в состав ТСН. На данный момент ТСН является УК и у нас договор управления с ТСН. В повестке собрания Члены ТСН каким-то образом решают принять МКД в состав ТСН, почему-то без участия МКД. И утверждают тарифы: новый тариф за обслуживание и эксплуатацию поселка с 1 кв.м. + разовый тариф на выкуп первого ЗУ с 1 кв.м. + разовый тариф на выкуп второго ЗУ с 1 кв.м. Земельные участки будут в собственности ТСН. Правомерны ли эти действия? Насколько правомерны эти тарифы как целевые взносы? Могу ли я их не платить, если я не член ТСН и житель МКД? На территории поселка 21 таунхаус и один МКД со своей территорией. Ранее тариф был 48 руб., по повестке увеличен до 81 руб. за 1кв.м./мес. Что делать в этой ситуации?
, вопрос №4104953, Ольга, г. Москва
Наследство
И второй вопрос: Если мне не пытаться получить наследство, куда/кому перешла квартира?
Здравствуйте, Я бы хотела подать вопрос о принятии наследства. У нас(папа, мама, сестра и я) по четверти доли в квартире. Мама умерла больше года назад и завещала свою долю квартиры мне. Я пропустила срок принятия завещания, так как живу в Малайзии, не смогла приехать в РФ потому что ухаживала за престарелым родственником моего мужа в Малайзии. Вопроса два: Есть ли способ мне получить наследство, что для этого делать, и можно ли это сделать через консульство в Малайзии? В РФ не могу приехать но сделала доверенность на папу когда он приезжал сюда. И второй вопрос: Если мне не пытаться получить наследство, куда/кому перешла квартира? Папа и сестра тоже не принимали наследства Спасибо за вашу помощь, Альбина
, вопрос №4104256, Albina Romanova, г. Москва
Доверенности нотариуса
Есть небольшой страх что он деньги не отдаст в назначенный срок и хотелось бы узнать с какими документами и куда общаться и как лучше поступить в случае если он не отдаст деньги
Здравствуйте, бывший молодой человек занимала у меня день на сумму более 90000р. Расписка на руках имеется но она не заверена нотариусом т.к сейчас расписки не заверяют и заверить могут договор займа,а это было бы нам финансово не выгодно. Есть небольшой страх что он деньги не отдаст в назначенный срок и хотелось бы узнать с какими документами и куда общаться и как лучше поступить в случае если он не отдаст деньги
, вопрос №4103968, Мария, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 08.10.2019