Как документально происходит оформление возврата денег покупателю интернет-магазином заранее оплаченного заказа через сайт? Как покупатель может быть уверен, что оформление возврата денег сделано интернет-магазином?
интернет-магазин утверждает, что деньги вернул, но прошло 5 дней, а деньги до сих пор не поступили на счет покупателя
Надежда!
В случае, если исполнение соответствующих положений Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 о возврате средств покупателю производится в безналичном порядке через банк, именно платёжные документы банка плательщика и банка получателя могут подтвердить факт списания денег со счёта и зачисления денег на счёт, в случае спора в первую очередь будут смотреть на банковские выписки по счетам.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
