Добрый день!Посоветуйте,что делать?
Купили жене,которая беременна турпутёвку,но за три дня до вылета,врач не рекомендовал лететь.Пришлось отказаться от тура.Туроператор выставил штраф в 90% стоимости тура.
Как быть в данной ситуации?Есть ли шанс вернуть большую часть суммы?
И как и в какой срок составить претензию?
Спасибо!
Добрый день! В данном случае имеется ли возможность вернуть полню стоимость тура, можно будет определить после изучения всех обстоятельств дела, в том числе документов (договора о турпродукте и т.д.) Согласно ст. 10 Закона " об основах туристической деятельности в РФ" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.К существенным изменениям обстоятельств относятся: невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Выставление штраф со стороны туроператора в Вашем случае незаконно. Направляйте туроператору претензию ос требованием о возврате денежных средств.
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному
вопросу или задать другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат.
Готов оказать Вам помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.
