Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть дорогое некачественное защитное стекло и получить деньги обратно?
Добрый вечер, купила защитное стекло в магазине,на следующий день ,решив ,что дорого ,а качество не очень,хотела вернуть обратно,а продавей отказал в этом,могу ли получить деньги обратно? Что делать?
Здравствуйте.
Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставляется право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:
— с момента покупки прошло не более 14 дней (не считая дня покупки);
— товар непродовольственный;
— товар надлежащего качества;
— товар не был в употреблении, т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;
— сохранены потребительские свойства;
— имеются доказательства приобретения товара у данного продавца: товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара (в случае потери чека или иного документа необходимо точно установить дату покупки, и только тогда возврат/обмен возможен по согласованию с администратором магазина);
— товар не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену;
— товар не является технически сложным.
При соблюдении этих условий приобретенный товар можно:
— обменять на аналогичный товар у продавца, у которого был приобретен товар;
— вернуть продавцу, получив за него уплаченные деньги.