Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Должны ли мне вернуть деньги за услугу?
Купила телефон к нему защитное стекло..спросила продавца смогут они наклеить стекло..на что ответили да...но не предупредили что эта услуга стоит 300р..в итоге когда пришла домой увидела в чеке сумму +300р..конечно если бы сразу озвучили ее..я бы от нее отказалась..Вопрос...должны ли они мне вернуть деньги за услугу...если написать претензию..
В соответствии с Законом о защите прав потребителя, в случае непредоставления информации об услуге, в т.ч. её стоимости, Потребитель вправе в разумный срок расторгнуть договор.
Между тем, согласно статистике подобных дел, магазин будет настаивать на том, что информация была доведена до Вас в полном объеме. Если в чеке сумма отражена отдельным пунктом — доказать непредоставление информации будет очень сложно и маловероятно.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В соответствии с Законом о защите прав потребителя, в случае непредоставления информации об услуге, в т.ч. её стоимости, Потребитель вправе в разумный срок расторгнуть договор.
Между тем, согласно статистике подобных дел, магазин будет настаивать на том, что информация была доведена до Вас в полном объеме. Если в чеке сумма отражена отдельным пунктом — доказать непредоставление информации будет очень сложно и маловероятно.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Удачи!
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!Мы купили квартира мат капиталом 2017 году,но детям не выделили долю,темпер хотим продать квартиру,можно ли вернуть деньги пенсионному фонду и продать квартиру?Что нам посоветуйте.Мы хотим уезжать в другую страну.
, вопрос №4979367, Дилбар, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, перевела деньги в ОООГрупп Финанс 17 тыс, теперь еще 10 тыс, это для того чтобы активировать карту, потом поняла что это мошенники, можно ли вернуть деньги, 10 тыс я уже не переводила
, вопрос №4977094, Клиент, г. Тюмень
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, можно ли вернуть деньги за ДНК? Суд вынес постановление о сдачи днк в течении месяца, ответчик решил без днк записать ребёнка на себя через загс. Деньги за ДНК были внесены на депозит суда.
, вопрос №4976520, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Елена, день добрый!
В соответствии с Законом о защите прав потребителя, в случае непредоставления информации об услуге, в т.ч. её стоимости, Потребитель вправе в разумный срок расторгнуть договор.
Между тем, согласно статистике подобных дел, магазин будет настаивать на том, что информация была доведена до Вас в полном объеме. Если в чеке сумма отражена отдельным пунктом — доказать непредоставление информации будет очень сложно и маловероятно.
Удачи!