Должна ли я повторно оплачивать доставку за возврат или замену товара?
Здравствуйте! Я приобрела медицинский товар, он оказался не в рабочем состоянии. Должна ли я повторена оплачивать доставку за возврат или замену товара?
, лина, г. Балашиха
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день, Лина!
По-хорошему, Вы должны были проверить работоспособность медицинского оборудования в момент передачи его курьером. После чего подписать акт приема-передачи или товарную накладную. И, в принципе, не принимать «нерабочий товар».
Сейчас же Вам необходимо изучить условия договора в части возврата и/или гарантийного срока. Вы можете либо вернуть товар, либо использовать гарантию при наличии для того, чтобы обменять его.
Что касается необходимости оплатить доставку — по идее не должны. Но что если поставщик откажется забрать товар за свой счёт? Рекомендую Вам спокойно изучить условия возврата товара, после чего узнать, как проходит эта процедура у компании, где Вы приобретали товар, после чего оплатить доставку при необходимости и в заявление на возврат включить стоимость доставки.
Удачи!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер, в первую очередь правила и сроки возврата товара и его порядок должен быть оговорен с продавцом посредством вложения в посылку памятки, либо образцов заполнения извещения о возврате, при наличие таковых, у вас имеется 7 дней на оформление возврата, если таковых документов не предусмотрено то 3 месяца.. Если у вас имеется возможность, то необходимо связаться с магазином – позвонить или написать. Затем отправляете товар по почте на адрес магазина, приложив заполненное заявление о возврате, оплачиваете обратную доставку, при обмене, так и при возврате товара вы можете также требовать возмещения убытков (п. 2 ст. 13 закона № 2300-1). В частности, компенсацию услуг почтовой связи по доставке возвращаемого товара продавцу.
Похожие вопросы
Должен ли покупатель оплачивать доставку возвращаемого товара при отказе?
Здравствуйте!
Заказала и оплатила фарфоровую чайную пару из Сысерти в Москву сдек.
Но мне не понравился товар, я отказалась. Продавец выставил счёт и требует оплатить доставку туда и обратно и только после этого планирует вернуть деньги. Должна ли я оплачивать доставку?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли потребовать замену или возврат денег за наушники с браком после сервисного ремонта?
Здравствуйте, я купил в Магазине ДНС наушники Airpods Pro 3.
В течении полумесяца не пользовался ими, оказался производственный брак. При использовании обнаружился треск в динамиках.
Потребовал замену на аналог, получил отказ, так как не предъявил товар в течении 14 дней.
Товар был отправлен на сервис, для признания производственного брака/ремонта.
В праве ли я при получении товара с сервисного ремонта потребовать замену товара на аналог или же потребовать вернуть деньги?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли наследнику оплачивать долг по кредитной карте умершего?
Добрый день.
Подскажите,человек пользовался кредиткой задолжал но ней около 1мл и долго не платил(не гасил),он умер.Наслелник не вступал в права но прошло полтора года и хочет восстановить ся и получить наследство.Будет ли он оплачивать это долг или его он спишется?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть или обменять эластичный чулок в аптеке, если не подошел размер?
Приобрёл в аптеке эластичный чулок. Дома решил одеть,но не смог, так как маленький размер. Обратился в ту же аптеку с просьбой заменить на больший размер,мне отказали, ссылаясь на закон,о запрете возврата и обмена товара.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должен ли второй собственник оплачивать часть ремонта?
Здравствуйте!
Я одинокая пенсионерка, купила трёхкомнатную квартиру, в которой мне принадлежат две комнаты. Квартира была в плохом состоянии, поэтому я за свой счёт сделала ремонт в коридоре и на кухне, а также установила новую входную дверь. Второй собственник не присутствовал при продаже, так как живёт в другом городе и приезжает в квартиру на несколько дней раз в год по делам. В квартире не было мебели, а та, что была на общей территории (кухня, коридор), находилась в очень плохом состоянии: торчали гвозди, она была грязной и с тараканами.
Поскольку со мной живёт опекаемый ребёнок, я обязана обеспечить ему достойные условия проживания. Периодически ко мне приходит опека. Я выбросила старую мебель и купила новую, которую поставила на те же места.
Спустя полгода после покупки квартиры второй собственник приехал и, не обнаружив своей мебели, начал истерику и угрожать судом, утверждая, что мы украли его собственность. Также он требует переставить мебель на кухне, так как ему неудобно из-за частичной слепоты.
Законны ли его требования? Имеет ли он право требовать переместить мебель? Значит ли это что я должна нанимать грузчиков чтоб передвинули, холодильник и др мебель? Должен ли второй собственник оплачивать часть ремонта?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.