Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Замена товара на время гарантийного ремонта
приобрели шуруповерт, неоднократно выходил из строя (сдаю 5-ый раз в мастерскую). Два случая были по поводу батареи. Сейчас товар в ремонте, хочу получить замену на аналогичный товар. Не является ли шуруповерт, технически сложным товаром?
Здравствуйте, перечень технически сложных товаров, утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924, в данный перечень входят в п. 14 Перечня инструменты электрифицированные (машины ручные и переносные электрические). Согласно «ПОТ РО 14000-005-98. Положение. Работы с повышенной опасностью. Организация проведения» (утв. Минэкономики РФ 19.02.1998) (вместе с «Порядком заполнения наряда-допуска»)
22.3.2.
К электрифицированному инструменту относятся электродрели, электрошлифовальные и электроотрезные машины, электрогайковерты, электромолотки и др..."
Поэтому шуруповеверт входит в Перечень.
Здравствуйте, Максим!
Шуруповерт является технически сложным товаром, следовательно, Ваши права прописаны в ст. 18 Закона о защите прав потребителей:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
— обнаружение существенного недостатка товара;
— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Надеюсь, что мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Если Вы желаете получить более подробную консультацию с полным разъяснением по Вашему вопросу —обращайтесь ко мне в чат. Также составлю в короткие сроки, различные юридические документы (договор, претензия, исковое заявление и т.д.). Услуги оказываю по минимальному тарифу установленные правилами сайта. Всего хорошего!
Здравствуйте, Максим!
Шуруповерт является технически сложным товаром, и входит в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (пункт 11).
Однако обменять его на аналогичный, то есть абсолютно идентичный неисправному, Вы имеете право:
ч. 3 ст. 503 Гражданского Кодекса РФ В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
Ст. 18 Закона о защите прав потребителей:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
С уважением, Юдакова Екатерина Александровна.