Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Взимание платы за неоказанные услуги

Здравствуйте, мне с 15.08.2019 отключили интернет за неуплату фактически услуга не предоставлялась, интернета не было, услугой пользоваться было нельзя, а плата за пользование начислялась.

В связи с этим я расторгнул договор за взимание платы за неоказанные услуги. В августе у меня был долг около 500 руб. а потом проверив счет 04.09.2019 я узнал что у меня задолженность на сумму1035руб.17 коп.

Согласно договора об оказании услуг №3726039 от 20.08.2013 я попросил сделать перерасчет и вычесть из суммы долга той суммы за все те дни когда услуга не предоставлялась в полном объеме на основании постановления правительства РФ от 10.09.2007г. № 575 Правил оказания телематических услуг связи, и 3-го закона РФ «о Защите прав потребителей от 07.02.1992 №2300-1; такое начисление платы является незаконным.

я написал им по почте отправив претензию по почте и на сайте в электронной форме обращения дал срок 10 дней.

Я прав или нет?

Показать полностью

08 сентября 2019, 15:22, Михаил, г. Чебоксары

Илья Иванов

Юрист, г. Москва

Добрый день!
Ситуация хоть и сложная, но ее можно разрешить в Вашу пользу. Но в данном конкретном случае, Вам нужна объемная консультация, которую можно получить у юриста специализирующемуся на таких спорах. Так как всегда выясняются обстоятельства, которые могут укрепить Вашу позицию.

09 сентября 2019, 12:20

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Подскажите, что делать и как на них повлиять?

Оформляла через Циан съем квартиры. У данного арендодателя была была защищенная площадка оформления доступна квартира на мои даты с tvill. После внесения предоплаты,я связалась с арендодателем, где мне сказали данная квартира уже была занята и предоставить не могут услугу. Собственник не смог отменить в системе,так как твилл площадка не предусматривает отмену. Я написала сама в твилл,где мне сообщили что на карту деньги вернуть они не смогут,а только на электронный счет их компании. Второй вариант замены жилья им предлагаемым твилл в 2 раза дороже и меня это не устраивает!Я просила на основании закона вернуть деньги за неоказанную услугу,так как моей вины тут нет и альтернативных вариантов заселения в этом городе нет. Что делать?куча жалоб на этот сайт твилл и деньги они отказываются возвращать. Тот вариант,на который они ссылаются дороже в 2 раза и находится не в черте города,что не утраивает категорически. Подскажите,что делать и как на них повлиять?? Обманывают людей.

30 апреля, 12:59, вопрос №4103330, Рината, г. Брянск

1 ответ

Трудовое право

Могу ли я взять в залог его имущество ( 2 ноутбука) до выплаты мне всей заработной платы?

Здравствуйте! Подскажите, меня уволили без причины одним днем и я знаю, что мне не выплатят зарплату, потому что мой бывший работодатель так делает со всеми сотрудниками. Могу ли я взять в залог его имущество ( 2 ноутбука) до выплаты мне всей заработной платы? Или всетаки это будет считаться кражой имущества

30 апреля, 10:39, вопрос №4103212, Виктория, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Добрый день, есть долг по алиментам и текущий платёж т к ребёнок несовершеннолетний, высчитывают 70%, работаю вахтовым методом 45/45, как можно уменьшить процент

Добрый день, есть долг по алиментам и текущий платёж т к ребёнок несовершеннолетний, высчитывают 70% , работаю вахтовым методом 45/45 ,как можно уменьшить процент

30 апреля, 08:58, вопрос №4103128, Станислав, г. Москва

1 ответ

386 ₽

Исполнительное производство

Здравствуйте у меня есть ограничение приставами по заработной плате но когда приходят отпускные с меня как мне кажется удерживают большие суммы чем положено как мне это рассчитать

29 апреля, 10:50, вопрос №4102229, Андрей, г. Псков

3 ответа

Трудовое право

Здравствуйте, я работаю в ОАО РЖД, приемщик поездов.Хотела взять отпуск без сохранения заработной платы

Здравствуйте, я работаю в ОАО РЖД, приемщик поездов.Хотела взять отпуск без сохранения заработной платы, начальство отказало, ссылаясь на нехватку людей.Отпуск беру в связи с тем что мне нужно пройти обследование в мед.учереждени без направления врача, по собственной инициативе

29 апреля, 04:11, вопрос №4102078, Ольга, г. Москва

1 ответ