Что предпринять, если отказ от интернет покупки не оформили?

Добрый день, Кристина,

вы можете отказаться от договора купли-продажи в любой момент до его доставки, если он был заказан дистанционно:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Таким образом, заказ снять должны, иначе это незаконно и такие действия можно обжаловать.

С уважением, Логинов Сергей