8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сотовые компании продают сим карты с базовой опцией всплывающих окон, которая подключается без ведома клиента, но влечет подключение платных услуг

С несовершеннолетнего дошкольника сняли деньги за услуги, которые он не подключал. В ходе разговора с оператором сотовой связи выяснилось, что они подключают при покупке сим базовую функцию всплывающих бесплатных окон, об этом клиент не в курсе. Но дело в том, что по открытию таких окон, выглядящих как смс подключаются услуги без какого-либо подтверждения. Почему клиентам при покупке сим не рассказывают о хитром бесплатном и как мне пояснили базовом сервисе всплывающих окон, которые впоследствие приводят к подключению платных услуг? Почему сотовые компании до сих пор пользуются этой лазейкой обкрадывая невнимательных, а куда еще хуже просто не умееющих пользоваться смс детей и пожилых людей? Почему, когда их в этом уличают - операторы без зазрения совести говорят, что вы сами все подключили, а всплывающее окно всего лишь базовая и бесплатная опция сим карты? Что делать? К какому органу власти идти с этой проблемой?

Показать полностью
, Татьяна, г. Нижний Новгород
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Все
Алексей Приватизация квартиры платная услуга
Алексей Приватизация квартиры платная услуга?
, вопрос №4851958, Алексей, г. Углич
Исполнительное производство
В результате на карту поступает заработная плата, но практически сразу списывается, оставляя отцу минимальную сумму для проживания (или менее того)
Мой отец является должником по исполнительному производству, возбужденному в связи с долгом за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ). На его основную зарплатную банковскую карту судебным приставом-исполнителем наложен арест (регулярное списание средств в счет погашения задолженности). В результате на карту поступает заработная плата, но практически сразу списывается, оставляя отцу минимальную сумму для проживания (или менее того). Действия, которые мы рассматриваем: В целях сохранения хотя бы части дохода для текущего проживания, мы рассматриваем вариант изменения реквизитов для получения заработной платы. Отец планирует обратиться к работодателю с заявлением о перечислении его зарплаты на банковскую карту третьего лица (меня, его дочери). Я не зарегистрирована и не проживаю в квартире, за которую образовался долг, и не являюсь стороной исполнительного производства
, вопрос №4851584, Ekaterina, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Клиент заранее был полностью проинформирован об условиях участия, программе мероприятия, формате, наполнении ретрита, а также о том, что оплата за ретрит является невозвратной
Я являюсь организатором йога-ретрита. Ретрит проводится за пределами Российской Федерации (за границей). Клиент заранее был полностью проинформирован об условиях участия, программе мероприятия, формате, наполнении ретрита, а также о том, что оплата за ретрит является невозвратной. Перед оплатой клиент ознакомился с программой и условиями участия После этого клиент произвёл оплату, приехал на ретрит, заселился в отель, проживал там, пользовался инфраструктурой, участвовал в занятиях и мероприятиях программы. После фактического оказания услуги клиент требует полный или частичный возврат денежных средств за уже оказанную услугу. Все основные расходы (отель, питание, аренда площадки, персонал, организация программы, логистика) были понесены организатором заранее и являются невозвратными. Нужна консультация, которая может включать в себя следующие пункты: 1. Оценку правомерности требований клиента с учётом того, что услуга оказана за границей. 2. Юридически корректную позицию отказа в возврате. 3. Подготовку официального письменного ответа клиенту. 4. Рекомендации по дальнейшим действиям в случае претензии, жалобы или судебного иска. 5. Оценку рисков и вероятности успеха при возможном споре.
, вопрос №4851548, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 03.09.2019