Можно ли вернуть телефон приобретённый вчера и получить деньги назад
Куплен был телефон в подарок вчера, сегодня ребёнок сообщил что марка телефона не устраивает и характеристики телефона, телефон в эксплуатации не был, все комплектующие (зарядка, наушники) на месте, все в укаковке, чек имеется.
Можем ли мы сдать телефон назад и получить деньги?
Обмен не рассматривается, так как телефона, который хотим приобрести в данном магазине нет.
, Анастасия, г. Новосибирск
Согласно п. 1 ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Согласно п. 5 ст. 18 Закона продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
В случае обнаружения в товаре недостатков, Вы вправе потребовать вернуть уплаченные денежные средства.