Идентификация по подписи в паспорте
Здравствуйте. Работаю в банковской сфере в кассе. Если клиент пришел получить денежный перевод и никак не может расписаться как в паспорте, я могу отказать клиенту в обслуживании? Или может он может расписаться как то ещё? По сути ведь он получает деньги, в инструкции по кассовой работе при расходе подпись должна соответствовать подписи в паспорте и подпись в паспорте это тоже вид идентификации клиента. Какие мои действия будут законными и не противоречат требованиям Центробанка? Если отказать клиенту, то на что ссылаться и какую ему можно дать рекомендацию?