Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обязан ли туроператор продать тур по цене указанной на сайте и в заявке на подтверждение тура
Добрый день.
На сайте туроператора увидела привлекательные цены на туры. Начала бронировать тур, создала заявку на подтверждение данного тура, в этой заявке четко были прописаны услуги которые включены, время вылета,, конечная цена, кому предоставляется услуга вплоть до паспортных данных и тд.
Я обращалась к менеджеру на сайте, спрашивала почему такая дешевая цена, мне ответили что бы убедится в цене надо ее актуализировать( обновить при помощи нажатия кнопки на сайте) я обновляла не раз, присылала менеджеру снимок экрана с ценой неизменной.
Спустя день мне пишет менеджер что на сайте произошла ошибка и цены не верные и тур они не могут подтвердить. Правомерно ли это?
Во вложении снимок с сайта с обновленной ценой.Данная цена указана в заявке на подтверждения тура
- IMG_4942.png
- Цена.png
Катерина, добрый день!
Наша компания занимается спорами с турфирмами, поэтому можем смело Вам сказать о том, что в данном случае это типичная схема привлечения клиентов (чтобы пришли или позвонили).
В данном случае ничего не сделать. Это конечно неправомерно со стороны турфирм, но они так работают… заманивают дешевыми ценами, а потом сообщают о том, что цена изменилась и т.п…
С уважением,
Генеральный директор Общества с ограниченной ответственностью «Лобанов Груп Компани»
А.М. Лобанов