Здравствуйте ,отдыхали в Турции,ездили на экурсию в Стамбул ,очень много расскахождений с обещаниями гида с которым виделись ,хотели бы вернуть компенсацию,куда обратится?
Добрый день, Мария!
В данном случае Вы можете обратиться с письменной претензией к турфирме. В случае отказа в возврате денежных средств, Вы имеете право обратиться с исковым заявлением в суд.
Надеюсь, что мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные интересующие Вас вопросы.
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, то можете обращаться в чат за получением персональной консультации. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
Мария, если данные услуги оказывало Российское туристическое агентство и получало за это от Вас оплату, то Вам необходимо написать претензию в данное агентство с изложением обстоятельств некачественного оказания услуг, приобщением доказательств, при их наличии, в т.ч. копий квитанций, чеков, договоров и т.к. и требованием возмещения причиненного ущерба в рамках закона о защиты прав потребителей. Если претензия не будет удовлетворена в добровольном порядке, решить спор Вы сможете только в суде, обратившись с иском по месту своего жительства, либо месту нахождения организации.
Удачи Вам
