Проблема в том, что я проходила опрос Сбербанка (это оказались мошенники) И в этом опросе я указала номер карты и код, который пришёл на телефон, и с Карты сняли деньги. Вопрос в том, что как писать заявления если нет никаких данных?
И вернёт ли Сбербанк деньги или это все же моя вина?
Проблема в том, что я проходила опрос Сбербанка (это оказались мошенники) И в этом опросе я указала номер карты и код, который пришёл на телефон, и с Карты сняли деньги. Вопрос в том, что как писать заявления если нет никаких данных?
Валерия
Валерия,
всё очень просто.
Изложите события, укажите, что Вам звонили неустановленные лица с неустановленного телефона и, введя Вас в заблуждение, под видом сотрудников сбербанка, получили доступ к Вашему счёту и похитили деньги.
Нет, конечно, не вернёт. Это целиком Ваша вина. Банк постоянно предупреждает о том, что нельзя сообщать коды никому, даже лицам, представляющимся сотрудниками банка.