Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть машинку или обменять?

Купили стиральную машинку ,она Бьётся током .Можно ли её вернуть или обменять ,но при установке

мы немного поцарапали краску . Со дня покупки прошло 9 дней.

19 августа 2019, 11:34, Светлана, г. Москва

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Если причина в самой машинке, то есть присутствует брак, то можно даже при наличии царапины.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

19 августа 2019, 11:37

Галина Гудкова

Адвокат, г. Москва

А вы ставили специальную розетку с заземлением для неё? Может проблемы что у вас обычная розетка.

19 августа 2019, 13:18

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за непрожитые дни?

Можно ли вернуть деньги за непрожитые дни? Получилось так, что арендодатель после оплаты квартиры за следующий месяц сообщил о том, что нам необходимо съехать до 31 июля, но так как мы уезжаем на долгий срок 11 июля, он сказал, что мы можем съехать и до 11 июля. Всё, мы нашли квартиру и 1 июля съезжаем, освобождая квартиру за 10 дней до окончания договора. Мы попросили его вернуть нам деньги за фактически непрожитые дни, но он отказывается. В договоре об этом не сказано ни слова. Фактически договор был действительно до 11 июня, но арендодатель решил письменно договор не продлевать, то есть сделать это просто устно, в таком случае они всё равно должны будут вернуть деньги?

Вчера в 16:30, вопрос №4166668, Карина, г. Красноярск

1 ответ

Защита прав потребителей

Так можно ли вернуть деньги как то ещё?

Был подписан на телеграмм канал в котором продавали технику по цене ниже чем обычно, вчера решился и купил у них IPhone 15 pro 128gb продавец сказал что отправит его только при 100% оплате а именно о переводе 26.800 рублей на карту. Я перевел, и продавец сказал что сегодня мне пришлет накладную, но ничего он мне не отправил так ещё удалил все чаты и выгнал из группы, скрины переписки я его не сохранил но есть название группы и доступ к их расценкам. Обратился в банк они сказали так как я оплатил сам со своего банк клиента то они ничем помочь не смогут. Так можно ли вернуть деньги как то ещё? Из данных есть номер куда переводил деньги и название магазина.

Вчера в 16:04, вопрос №4166654, Вячеслав, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Если я им откажу, смогу ли получить посылку или вернуть деньги?

С сайта GBR-Broker пришёл запрос на мои персональные данные с обязательными сканами разворотов страниц с фотографией и с регистрацией паспорта, якобы для растаможки копеешной посылки с Алиэкспресса. Правомерно ли это? Если я им откажу, смогу ли получить посылку или вернуть деньги?

Вчера в 15:50, вопрос №4166645, Александр Абрамов, г. Владимир

1 ответ

Налоговое право

Хотелось бы узнать, можно ли использовать СМЗ или необходимо ИП?

Приветствую всех. Я делаю игровой проект в игре. На котором будет пополнение донат счета. У меня есть регистрация СМЗ. Хотелось бы узнать, можно ли использовать СМЗ или необходимо ИП?

Вчера в 12:13, вопрос №4166381, Владислав, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Здравствуйте меня лешили ву в нетрезвом состоянии в 2017 нахожусь по контракту на сво можно ли вернуть прова при этом они утеряны

24 июня, 19:56, вопрос №4165643, Алексей, г. Москва

1 ответ