Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за телефон
Здравствуйте, возникла следующая ситуация: я купил смартфон в кредит, но уже через несколько дней сдал его на экспертизу с недостатком. Но отправлять на экспертизу его пришлось после этого ещё дважды, потому что только в третий раз проблема была обнаружена, но мне ответили, что все смартфоны данной модели имеют этот недостаток и значит недостатком он не является. Экспертизы начались в марте и только в августе закончились. То есть в течение полугода я пытался добиться устранения этого недостатка, а телефон провёл на экспертизах суммарно 33 дня. Могу ли я в таком случае требовать от магазина расторжения договора купли-продажи?
Евгений, добрый день.
Вы кому телефон на экспертизу сдавали?
К продавцу до этого обращались?
Добрый день
Могу ли я в таком случае требовать от магазина расторжения договора купли-продажи?
В настоящий момент телефон у вас? Он исправен? Недостаток устраняли?
А какое требование заявляли?
В этом случае по смыслу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы могли заявить одно из следующих требований
При этом, если Вы недостаток выявили в течение 15 дней с момента покупки, то Вы можете заявить любое из указанных требований независимо от характера недостатка.
Соответственно вопрос — что Вы требовали от продавца?