8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен

Я задала доктору вопрос: почему так?

Здравствуйте, в клинике мне сделали блефаропластику, до операции у меня были одинаковые глаза, после операции один глаз стал меньше другого и шов на нем сильно фалдил . Я задала доктору вопрос: почему так? На что мне он ответил, это отёк. Прошло время, но глаз так и остался меньше. Как мне быть дальше? Я думаю заказать мед экспертизу. Потому что это пластика, и шов не должен фалдит, одно фото до операции и остальные после. Морально я просто убита.

  • 20190727_145655-1
    .jpg
  • IMG_20190813_141613
    .jpg
  • 20190812_174337-1
    .jpg
  • IMG_20190814_080732
    .jpg
, Валентина, г. Москва

Здравствуйте. Обращайтесь в таком случае в суд с исковым заявлением. 

В качестве доказательств используются любые медицинские документы, заключения экспертов, показания свидетелей и специалистов. Чем больше их будет собрано в судебном процессе, тем выше вероятность выиграть дело. 

Для начала Вы можете обратиться с письменной претензией в клинику на основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день.

Я думаю заказать мед экспертизу.

Валентина

В данном случае Вы верно мыслите, поскольку доказать оказание Вам медицинской услуги без проведения экспертизы ее качества весьма проблематично.

В силу ст. 64 ФЗ от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

1. Экспертиза качества медицинской помощи проводится в целях выявления нарушений при оказании медицинской помощи, в том числе оценки своевременности ее оказания, правильности выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, степени достижения запланированного результата.
2. Критерии оценки качества медицинской помощи формируются по группам заболеваний или состояний на основе соответствующих порядков оказания медицинской помощи, стандартов медицинской помощи и клинических рекомендаций (протоколов лечения) по вопросам оказания медицинской помощи, разрабатываемых и утверждаемых в соответствии с частью 2 статьи 76 настоящего Федерального закона, и утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Критерии оценки качества медицинской помощи определены в Приказе Минздрава России от 10.05.2017 N 203н «Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи»

Основываясь на них и результатах проведенного исследования, равно как и методики его проведения эксперт выносит заключение о соответствия оказанной Вам услуги требованиям качества или нет.

При подтверждении экспертом причинной связи между проводимой операцией  и ухудшением здоровья, обращаетесь в клинику с требованием о возмещении Вам понесенных расходов на дополнительное лечение, затрат на экспертизу, возмещения стоимости оказанных услуг и компенсацию морального вреда. 

Тут основная проблема в доказывании оказании услуги ненадлежащего качества. 

Кроме того, стоит дополнительно пройти обследование на предмет определения последствий некачественно оказанной услуги и изменения Вашего здоровья.



Соответственно на основании полученных результатов Вы и обосновываете то, что Вам действительно было оказана услуга ненадлежащего качества, что ожидаемый результат согласно условиям договора достигнут не был.

Претензия основывается на том, что в силу ст. 98 названного закона

2. Медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи.
3. Вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

При этом по смыслу ст. 1085 ГК РФ

1. При причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.

Вы вправе требовать возмещение причиненного Вам вреда здоровью в указанных объемах. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Что делать, если финансовый управляющий не перечисляет прожиточный минимум при банкротстве?
Добрый день! Подскажите,что делать?22.01.2026 был первый суд,каждый месяц предоставляла выписку с банка,но так как ТБанк сложный в процедуре банкротства прожиточный минимум мне рассчитали в апреле 23.04. В чат пришло сообщение от представителя фин.управляющего что подсчитали и положенная мне сумма придет с 0.1-05.05. В итоге поступлений нет,на мои вопросы почему?- ответа не поступило только попросили заполнить заявление на перечисление ден. средств,заполнила и отправила в чат.Заявление в чате принято,подождала ещё 3 три снова спросила когда же мне перечислят положенные деньги ответа нет!Позвонила сегодня представителю фин.управляющего она мне что то невнятно проборматала в итоге сказала что свяжется с фин управляющим и даст ОС.В итоге она мне пишет что задача поставлена и денежные сретсва в течении двух дней поступят,но через два часа пришло ещё сообщение что у фин управл.заблокирована карта на переводы т.е.поступления приходят а перевести она не может и что они извиняются как ситуация решиться деньги переведут,а как быть мне я 5 месяцев жду этих денег.
, вопрос №4951615, Альбина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязана ли я оплачивать ТКО за долю в доме, если там не проживаю?
Добрый вечер! Я прописана и живу по прописке в городе, и ещё имею 1/3 доли в собствнности в деревне в родительском доме за 200 км от города, где проживают. В деревенском доме прописан и проживает брат. Сегодня мне пришло уведомление с госуслуг о задолженности за ТКО со сроком уплаты в течении 2х недель. В противном случае всыщут задолженность через суд. Вопрос. Почему я, лично, должна оплачивать за то, что не пользовалась услугами ТКО в деревне?
, вопрос №4951527, Алина, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите пожалуйста почему так?
Здравствуйте. Подала на алименты и все документы передала приставам. на госуслугах пришло уведомление, что возбуждено ип по алиментам, потом пришло уведомление о постановлении завершении производмтва и постановление о взыкании. Но прошло уже более месяца, а выплат никаких нет и у должника тоже не снимали. На сайте ФССП пишет, что нет такого ИП. Подскажите пожалуйста почему так?
, вопрос №4949483, Лиана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Почему сумма имущественного вычета не уменьшается при добавлении справки о социальном вычете?
Подскажите пожалуйста такой вопрос подал декларацию на возврата налога за покупку квартиры но забыл уточнить что был ранее получен социальный вычет за тоже год и вот налоговая прислалала ответ нужно уточнить что ранения получил социальную помощь и вот набираю в это декларацию добавляю справку что выдавали в поликлинике за лечение и указываю сумму , но в итоге предварительная сумма которая была так и осталась не уменьшена на ту сумму которую я получил за лечение почему так или это норма налоговая сама вычтет и пошлеть остатки положенное мне за имущество?
, вопрос №4948449, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если военнослужащему не выплачивают надбавки за участие в КТО?
Здравствуйте. Я военнослужащий, в данный момент выполняю задачу в зоне КТО (белгородская область, приграничье). С января месяца не платят ни за КТО, ни президентские. Вопрос возник, так как командование не знает ничего, финслужба держит в неведении, есть ли какой-нибудь новый документ или же основание не платить, почему не платят? Заранее спасибо.
, вопрос №4946726, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.08.2019