8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обязан ли продавец принять товар, даже если он был приобретён на заказ?

Здравствуйте, 6 августа приобрёл запчасти в автомагазине. В процессе ремонта детали не понадобилась, но продавец откзал в возврате, регламентируя тем, что детали приобретена на заказ и вощврату не подлежит. Запчасть не эксплуатировалась, боллее того не была нарушена целостность упоковки, все комплектующие находятся в запечатаных покетах. Обязан ли продавец принять товар, даже если он был приобретён на заказ?

, Александр, рп. Свердловский
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Деталь не изготавливалась на заказ по индивидуальным требованиям? Если нет и обратились с требованием с обмена или возврата в течение 14 дней, то отказ продавца не является законным на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей». Можете в суд обратиться.

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара?
Здравствуйте, вопрос про возврат смартфона ненадлежащего качества в теч 15 дней. Если покупатель успел обратиться с заявкой на возврат в 15 дневный срок. Продавец забрал смартфон на диагностику с помощью сдэк и заменил бракованную деталь и вернул покупателю. При этом покупатель хочет все ещё вернуть деньги за смартфон хоть его и отремонтировали, так как он сообщил о проблеме в 15-дневный срок. Также покупатель передал комплект смартфона на диагностику с испачканным затертым кабелем, который выглядит как-будто им пользуются очень давно (т.е. он подменил кабель от нового телефона на старый кабель или успел его так сильно испортить внешне) и сообщил при заборе с диагностики, что продавец подменил кабель на старый, а в коробке был новый кабель. При этом у продавца есть видео-распаковки где видно что кабель был положен тот же испорченный при получении в сдэк. При этом покупатель тоже снял видео перед тем как отправить сдэк с новым кабелем, потом подменил его на старый и отправил. И теперь утверждает ещё что ему якобы подменили кабель на старый. Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара? И как быть с тем кабелем, не подразумевается ли разве что в этот 15-дневный срок комплект должен быть в новом состоянии. Продажа была через маркетплейс. Спасибо.
, вопрос №4864334, Arina, г. Москва
Защита прав потребителей
Покупатель сделал заказ на 500руб и оплатил (запчасть для снегоуборщика) К сожалению, товар закончился, и мне пришлось отменить заказ в одностороннем порядке, маркетплейс вернул деньги покупателю
Здравствуйте, я являюсь селлером на маркетплейсе. Покупатель сделал заказ на 500руб и оплатил (запчасть для снегоуборщика) К сожалению, товар закончился, и мне пришлось отменить заказ в одностороннем порядке, маркетплейс вернул деньги покупателю. Однако покупатель требует запчасть и собирается подавать в суд, включая требование возмещения морального ущерба и судебных издержек. Каковы его шансы на успех?
, вопрос №4864287, Татьяна, г. Москва
Семейное право
Месяц назад его спокойно выдворяли, даже если сын просил оставить, а теперь что изменилось?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я единственный собственник квартиры. Совершеннолетний ребёнок , который только прописан и не имеет доли пустил моего бывшего мужа в мою квартиру без моего согласия и заявил, что папа будет тут ночевать и находиться сколько хочет. Вызвала полицию, чтобы бывшего мужа вывели из квартиры, приехали ППС, предложили бм уйти, но от отказался, ссылаясь на ст 31. ППС позвонили участковому и тот сказал, что не имеют права вывести бм из моей квартиры, хотя я настаивала на этом. По какой статье он имеет право находиться в моей собственной квартире, полученной мной по договору дарения, если он не прописан и не проживает, объяснить не смогли. Месяц назад его спокойно выдворяли, даже если сын просил оставить,а теперь что изменилось?
, вопрос №4863231, Нина, г. Владивосток
Социальное обеспечение
Здравствуйте подскажите пожалуйста как матери оформить выплаты за погибшего на сво если нет справки о факте участия на сво, отец не даёт документы а к какому ваенкомату был прикреплён мы не знаем
Здравствуйте подскажите пожалуйста как матери оформить выплаты за погибшего на сво если нет справки о факте участия на сво, отец не даёт документы а к какому ваенкомату был прикреплён мы не знаем
, вопрос №4862939, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 11.08.2019