Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат денег за покупку телефона
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос.10августа 2018года я купила моб.телефон. гарантия еще не истекла.Могу ли я потребовать возврат денежных средств. Продавцы утверждают, что только ремонт.
Уточнение от клиента
Спасиб Ирина! Продавцв утверждают, что возврат только в течение 14дней со дня покупки.Какой статьей мне аргументировать, если они не правы? И соглашаться ли мне на их экспертизу?
, оксана, г. Новодвинск
Ирина Береснева
Здравствуйте, Оксана!
Вы можете отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврат уплаченных денежных средств. Вам необходимо обратиться с письменной претензией.
В дальнейшем, после отказа магазина можете обратиться в суд с исковым заявлением о возврате уплаченных денежных средств.
Похожие вопросы
4.3 происходит автоматически через 30 дней после его оплаты/покупки Клиентом, или с момента посещения первого
Добрый день! Законно ли то, что фитнес студия отказывая совершать возврат денежных средств ссылаясь на то, что срок действия абонемента закончен? При этом на их сайте в оферте указано, что "Активация Абонементов и Услуг из п. 4.3 происходит автоматически через 30 дней после его оплаты/покупки Клиентом, или с момента посещения первого занятия Студии по абонементу, кроме Подарочных сертификатов*." При этом я еще не совершала 1 посещения по абонементу.
Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня
Добрый день! Был приобретен в магазине «Эльдорадо» телевизор. На следующий день при проверке данного телевизора оказалось, что он неисправен(присутствуют пятна на матрице). Сразу же этот телевизор отнесли в магазин «Эльдорадо», т.е. 14 дней с момента покупки не прошло. Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня. И по итогу телевизор забрали на проверку качества. Хотелось бы узнать правомерны ли действия сотрудников магазина и можно ли как-то либо вернуть денежные средства либо оформить возврат, не дожидаясь истечения 21 дня. Спасибо!
Насколько есть шанс вернуть хоть часть денег?
Добрый день! Сейчас в процессе покупки квартиры. Очень спонтанно решила забронировать квартиру в ЖК подписав договор оферту и внесла 100тыс. рублей- 27.04.2024 … сейчас хочу отменить бронь, но в договоре указано о 100% невозврате средств в любом случае (договор прикрепила вложением). Насколько есть шанс вернуть хоть часть денег? Какой алгоритм действий? Как составить заявление? Сейчас майские праздники , с момента подписания прошло 6 календарных дней.
Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги?
Куплен телефон в магазине м видео дистанционным способом, через пару дней нашёл его дешевле и решил вернуть в магазин, там его не приняли а взяли только моё заявление с просьбой возврата денег которое будут рассматривать до 7-10 рабочих дней. Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги? Телефон в заводской упаковке, не открывался.
Оксана, уточните, пожалуйста, вы хотите вернуть деньги просто потому что вы передумали пользоваться этим телефоном или в телефоне какие-то недостатки?
Да, соглашайтесь на экспертизу, даже если недостатки не подтвердятся, вы можете быть с ней не согласны, в дальнейшем, в суде, вы можете ходатайствовать о проведении судебной экспертизы.