Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как заменить не подошедший товар (пластиковые окна)
Добрый день! Заказали пластиковые окна без установки в частный дом, замерщик компании произвел замер и мы оплатили сразу полную стоимость по договору. Окна благополучно приехали и стояли месяц до установки в дом, однако, во время установки выяснилось что часть оконных изделий не подходят по размеру. Компания отказывается менять окна и предлагает вернуть деньги. Однако, нас это не устраивает, потому что цены за это время выросли и мы не сможем заказать окна за эту сумму. Что можно предпринять в такой ситуации?
Добрый день! Обратитесь к продавцу с письменной претензией, руководствуясь ст. 18 Закона " о защите прав потребителей".
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному
вопросу или задать другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат.
Готов оказать Вам помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.