Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Необходимость обращения в сервисный центр в отношении приобретенного товара
Купили умные часы,сказали что заряд батареи будет держать до 2-х дней,в итоге держат один день.Пришли в магазин,сказали что надо отнести в сервисный центр.Со дня покупки прошло два дня.
Добрый день. По Закону о Защите прав потребителей, продавец товара обязан проверить его качество при обращении покупателя с претензиями в работе товара. Если сервисный центр в который вас направляют как раз и занимается проверкой качества товара от имени продавца, то необходимо их туда отнести. Иначе продавец не сможет выполнить свою обязанность. Но если не хотите, и считаете, что сервисный центр может что-то с часами сделать, можно написать претензию или сразу обратиться в суд с требованиями о замене товара или возврате денег. Но тогда суд скорее всего назначит судебную экспертизу для проверки качества товара, так как в досудебном порядке вы такую проверку не сделали.