На что я могу рассчитывать, кроме наследства?

Добрый день. Такая у меня ситуация. Купил я на Ozon приставку xbox series x, расчёт был через озон банк с 100% предоплатой. На следующий день привезли приставку в точку ozon около моего дома. Я её получил, открыл, посмотрел комплектацию, проверить на месте нету возможности, забрал домой, включил, она не даёт изображения, причём пробовал на разных телевизорах, ладно. Оформил через приложение возврат, обмена там нету, через день мне его подтвердили, сказали принести обратно на точку и отдать, собственно я сдал, деньги мне пока не возвращают! (Пока что) в этот же день, я купил другую приставку у этого же продавца, на следующий день мне её привозят, так же проверяю на месте, пломбы вскрыты, приставка была вскрыта, видно что не прям новая! Окей, принёс домой, и та же картина, она запутилась, изображение есть, но висит ошибка, которую без сервиса не решить!)) я снова тут же делаю заявку на возврат, два дня жду подтверждения, сегодня подтвердили, отнёс, в итоге у меня висит два возврата с замороженными моими деньгами, без приставок. Суть вопроса к вам: хочу подать на них в суд, за нанесение мне морального ущерба, две приставки, обе не рабочие, вскрытые! Связи с продавцом нету, есть только чат озон, где в основном отвечает бот и ответы даже от человека шаблонные, игнорируют мои вопросы, хотя я хотел просто обмена приставки на рабочую и новую! Понимаю, что первым делом надо отправить досудебную претензию, не знаю на кого: данных продавца нету, озон не предоставляет, на озон получается надо писать? Какие мои шансы их наказать за эту халатность? Что могу у них высадить в итоге?

Здравствуйте, мой вопрос: Я военный , подписываю свой второй контракт , могу ли я рассчитывать на федеральную выплату за подписание контракта в период СВО в 195тыс рублей , согласно указа президента 787 от 2.11.22 и постановлением правительства 2278 от 9.12.22 ?

Здравствуйте подскажите пожалуйста могу ли я рассчитывать на категорию Д или В со следующими заболеваниями позвоночника: Спондилоартроз шейного, груд ног и поясничного отделов Металлоконструкция l5s1, хроническая радикулопатия, стеноз 2 степени, отсутствует ахиллов рефлекс левой стопы Артроз реберно-позвоночных сочленений, грыжа диска грудного отдела+протрузии Грыжа+ протрузии шейного отдела Спасибо!!!