Встроенный шкаф. Несоблюдение сроков. Брак

В целом есть два способа отказаться от исполнения договора по негативным основаниям:

В связи с нарушение сроков:

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
 

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В связи с недостатками выполненных работ

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
 

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Второй вариант требует либо наличия существенных недостатков, либо пропуска сроков устранения недостатков. Так что «в один ход» таким образом отказаться не получится

Вам стоит сперва зафиксировать недостатки, письменно потребовать их устранения, дать разумный срок на устранение, после чего, если они не будут устранены — вы будете вправе отказаться от исполнения договора на основании статьи 30 Закона

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Есть ещё способ отказаться от договора без негативных оснований, но в таком случае вы теряете большую часть денег

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

и установку мебели в помещении Заказчика не позднее 40 дней с даты подписания дополнительного соглашения

Когда было подписано это соглашение? Дни по договору считаются рабочие или календарные?

На случай суда —

1. провести его можно по вашему месту жительства по 17 ст закона 

при цене иска до 50 000 суд мировой, свыше уже районный.

Гос пошлина не платиться при цене иска до 1 млн

2. в суд можно так же требовать кроме возврата денег и неустоек- возмещение морального вреда по ст 15- обычно это не очень большие суммы, но все таки- где то 3000-5000

Так же можно требовать штраф в размере 50% от выигранных сумм по ст 13 закона

Поведение производителя вызвало опасение, попросила сертификат на лдсп, опять ответ: таких сертификатов в интернете много можно найти, кому они нужны, их никто не спрашивает.

Елена

а вот на счет этого- в случае не ответа на претензию есть смысл подавать жалобу в роспотребнадзор- у них обязательно должны быть документы о качестве материалов- если нет- это грозит штрафом по ст 14.43 коап.

Писала на емэйл, но они игнорируют письма, переписка ведется в вотсапп, сейчас и там не отвечает, можно ли сразу под отметку о принятии посылать претензионное письмо или нужно сначала без отметки о получении, емэйл не подходит под письмо без отметки о принятии.

Да, конечно, но мне нужно время чтоб отсканировать

При сборке много дефектов обнаружилось, детали не подходящие по размеру, опять менять надо, пока молчат. Шкаф из ЛДСП, по ГОСТу 16371-2014, п.5.3.2, детали шкафа должны иметь кромки, закрывающие места спила, у меня этого нет, задавала вопрос по эл.почте, игнорировали,

Вообще Продавец изначально в силу ст. 10 Закона о защите прав потребителей обязан надлежащим образом проинформировать об услугах и товаре, что обеспечивало бы их правильный выбор. 

Если такая информация не была предоставлена, то можно и на этом основании отказаться от услуги и товара. См. ст. 12 ЗоЗПП. 

Важно понимать, что в силу ч.4 ст. 12 указанной статьи, что  при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходитьиз предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).