Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если паспорт испорчен по вине госслужащих?
В 12 году ставила штамп о прописке, сотрудница паспортного стола поставила ошибочный штамп в середине паспорта, зачеркнула его, написала, что он ошибочный и вернула мне паспорт. Сегодня я в паспортном столе узнала, что из-за этого штампа паспорт мой недействителен и поэтому документы они мне не могут оформить (новый загранпаспорт хотела оформить). И что мне за свой счет нужно менять паспорт и что за ошибки сотрудников, которые работали в 12 году они не отвечают. С этим паспортом я оформляла много документов, в т.ч. и в паспортном столе, но никто раньше не говорил мне, что он недействителен. Возможно не замечали этого штампа. Могу ли я потребовать, чтобы в этом случае мне бесплатно оформили новый паспорт?
Здравствуйте, Юлия!
Согласно Положению «О паспорте» следует, что
12. Замена паспорта производится при наличии следующих оснований:
достижение возраста, предусмотренного пунктом 7 настоящего Положения;
изменение гражданином в установленном порядке фамилии, имени, отчества, изменение сведений о дате (число, месяц, год) и / или месте рождения;
изменение пола;
непригодность паспорта для дальнейшего использования вследствие износа, повреждения или других причин;
обнаружение неточности или ошибочности произведенных в паспорте записей.
Замена паспорта производится и в иных случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации.
13. Для замены паспорта гражданин представляет:
заявление по форме, установленной Министерством внутренних дел Российской Федерации;
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 28.03.2008 N 220, от 07.07.2016 N 644)
паспорт, подлежащий замене; две личные фотографии размером 35 x 45 мм; документы, подтверждающие указанные в пункте 12 настоящего Положения основания для замены паспорта.
15. Документы и личные фотографии для получения или замены паспорта должны быть сданы гражданином не позднее 30 дней после наступления обстоятельств, указанных в пунктах 1, 7 или 12 настоящего Положения.
16. В случае обращения гражданина по вопросу выдачи или замены паспорта по месту жительства паспорт оформляется ему в 10-дневный срок со дня принятия документов территориальным органом Министерства внутренних дел Российской Федерации.
Я считаю, что кто виноват, тот и платит.
Вам необходимо написать жалобу начальнику паспортного стола и описать ситуацию, что вы не являясь юридически грамотным лицом не имели представления в каком случае паспорт считается недействительным, и то что его порча произошла по вине сотрудника паспортной службы.
Успехов