Мы — ваш онлайн-юрист

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Подлежат ли обмену или возврату надувные изделия?

Здравствуйте, я работаю на море в палатке реализатором, 4 дня назад у меня купили тканевый плавательный матраси, принесли мне его сдутым и сказали чтобы я вернул деньги или поменял им товар на новый так как я продал им не качественный товар. Требовали сертификат на продажу плав стредств и на каком я основании стою на данной территории, у меня ничего нет.

Как мне нужно было поступить? И деньги отдавать хозяину из своего кармана не охото.

29-07-2019, 09:05, Родион, х. Криница

Деньга

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Родион!

Прежде всего, следует иметь в виду, что по Закону «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 все вопросы решаются между покупателем -потребителем и продавцом товаров, а не работником продавца, то есть вопросы должен решать владелец торговой точки. С формальной точки зрения такие товары не относятся к числу тех, обмен и возврат которых запрещены законом, но надо сначала разобраться — товар надлежащего качества либо нет, а потом принимать решение. В любом случае товар следует принять и провести проверку качества, но организовать этом должен хозяин Вашей торговой точки, Вы действуете от его имени (если только у вас не был заключён какой-то отдельный договор).

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

29-07-2019, 14:29

Родион

Клиент, х. Криница

Купили новый матрас с упаковки.

29-07-2019, 14:36

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Качество всё равно проверить нужно-может быть, они сами его повредили при использовании.

29-07-2019, 14:38

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Как делятся выплаты за погибшего на СВО при наличии дочери и сестер?

Положено ли сестрам или только дочь получит все выплаты? Здравствуйте! Брат погиб на сво, есть официальная дочь, он в разводе, родителей у нас нет, как будут делиться выплаты? Положено ли сестрам или только дочь получит все выплаты?

27-10-2026, 16:09, вопрос №5064486, Лариса, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Сломался холодильник через 4 месяца: как оспорить отказ в гарантийном ремонте?

Приобретенный 4 месяца назад холодильник сломался, направили в сервис магазина по гарантии. Сервис отказал в ремонте по гарантии, замене товара или возврате средств, комментарий: прогнила трубка в резервуаре для конденсата из-за его загрязнения. Загрязнения в контейнер для конденсата попали из холодильника. В данной ситуации я не согласна с продавцом, така как трубка не может прогнить за такое короткое время, а значит нет моей вины в неисправности холодильника.

23-10-2026, 20:04, вопрос №5062631, Марина, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли требовать возврат денег за абонемент на банковскую карту?

Здравствуйте, оплатила абонемент на занятия в детском центре, оплата была переводом. Ни одно занятие в итоге не посетили, написали заявление на возврат. Возврат одобрили, но предлагают вернуть деньги наличными, в офисе, который очень не близко с домом. Законно ли это? Могу ли я требовать возврат на банковскую карту. Никакого договора не подписывала.

12-10-2026, 17:13, вопрос №5056114, Ирина, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Банкротство

Можно ли сохранить автомобиль при банкротстве ИП через регистрацию для перевозки инвалидов?

Здравствуйте,у моего отца будет происходить банкротство он индивидуальный предприниматель,моя мать взяла кредит и мне купили машину,но оформили машину на нее,за машину плачу я,без просрочку, ежемесячно. При обращении в стоп кредит им сказали,что машину можно сохранить,если ее оформить как транспорт который перевозит инвалидов,бабушку или дедушку.Правда ли это или нет? Точно узнать у них не могу т.к мы в натянутых отношениях.

06-10-2026, 00:04, вопрос №5052779, Лина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Могут ли арестовать карту другого человека, на которую приходит зарплата должника?

Могут ли приставы или налоговая арестовать или карту, если должник получает зарплату на карту другого человека?

04-10-2026, 03:46, вопрос №5051952, Эля, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.