8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как можно заменить товар из-за частых поломок?

Купил ноутбук. Через 6 месяцев сломался, отнёс в ремонт по гарантии. Его починили и недели не прошло как он опять сломался. И того 4 раза я его носил. Сейчас сломался ещё раз. Могу ли я поменять этот ноутбук на новый?

, Николай, г. Орел
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Да, признаки наличия существенного дефекта имеются.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что можно с ними сделать в такой ситуации?
Ремонт кофемашины. Обещана диагностика с установлением причины неисправности и стоимостью ремонта на дому. Приехал человек, сказал, что нужна прочистка. Стоимость около двух тысяч рублей. Время ремонта 8 часов. На следующий день позвонил другой человек, сказал что требуется замена детали (которой нет на официальной схеме устройства данной модели), стоимость замены более 8500₽. На мое замечание про ранее уставленную причину поломки и полную исправность/цельность всех внешних деталей (фотофиксация) и согласованную стоимость ремонта, они стали требовать дополнительных денег за диагностику и отказывать в возврате машинки их доставкой. На мою просьбу указать артикул детали или показать ее на схеме, внятных обьяснений не дали, сказав, что "раз машинка капсульная, то капсулоприемник там должен быть". Теперь машинку не возвращают, я почти уверена, что вернут с подменой исправных деталей на неисправные. Что можно с ними сделать в такой ситуации?
, вопрос №4114972, Елена, г. Санкт-Петербург
900 ₽
Интеллектуальная собственность
Если да то как этого можно избежать?
Здравствуйте, можно узнать если я купил услугу фотосессии товара у фотографа, в дальнейшем буду использовать эти фото для продажи, может ли фотограф подать на меня в суд за использование фото ? Если да то как этого можно избежать?
, вопрос №4114659, Rt, г. Москва
Трудовое право
Я работаю в нарколаборатории в Альбукерке, но есть одна проблема - мой свояк хочет меня поймать, а мой босс хочет меня заменить жессе
Я работаю в нарколаборатории в Альбукерке, но есть одна проблема - мой свояк хочет меня поймать, а мой босс хочет меня заменить жессе!
, вопрос №4114568, Walthur, г. Воронеж
Защита прав потребителей
Как сделать так, чтобы они основательно не обогатились за счет наших запчастей?
Здравствуйте. По КАСКО нужно заменить поврежденную дверь. Обратились, сказали что дверь можно заменить. В договоре не прописан явно момент по возврату старых запчастей (хотим вернуть). Как сделать так, чтобы они основательно не обогатились за счет наших запчастей?
, вопрос №4113964, Юлия, г. Москва
Все
Можно ли его не оплачивать или я обязан
Здравствуйте! Нашел в магазие испорченный товар (мятые банки с кукурузой, рулет с истекшим сроком годности и много другой просрочки)! Скажите могу ли я не платить за этот товар а показать продавцу что он действительно просрочен и забрать его бесплатно?
, вопрос №4113780, Андрей, г. Ярославль
Дата обновления страницы 23.07.2019