Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат некачественной обуви после истечения 14 дней
Здравствуйте, хотел у вас спросить. Можно ли вернуть обувь в случае истека 14 дней? Причина возврата: Не качественная обувь, после носки в сроке 18 дней обувь была испорчена. Носил только выходя на улицу погулять.
Здравствуйте! Да, Вы имеете право предъявить требование к продавцу, в котором заявить:
Бесплатного ремонта некачественного товара (ст. 20 закона о ЗПП)
замены дефектной модели на аналогичный образец высокого качества (ст.21);
компенсации денежных средств, в полной величине ( ст. 24).
Если факт присутствия брака в обуви после небольшой носки признается со стороны продавца, он обязуется осуществить 10-дневный срок выполнить Ваши требования. Если продавец или производитель не согласен с материалами претензии, производится экспертиза.
Претензию составьте в двух экземплярах, прикрепите к ней копии документов: чеки, бирки, прочие документы. Об этом создается соответствующая пометка. На втором образце продавец пусть поставит подпись о приеме.