8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как мне вернуть свой товар за ошибку продавца?

Здравствуйте , хочу обратиться к вам за помощью я через интернет магазин оформил покупку вещи на сумму 2000(футболки) и в момент получки посылки дома открыв посылку там была не футболка а другие вещи на сумму 11 400 , через месяц после этого со мной связался продавец якобы вернуть вещи и они вернут мне мою футболку , изза обстоятельств я отправил им эти вещи еще через месяц,( хотели на меня подать с иском о незаконно полученых вещах и моральной компенсацией 50 000), и когда вещи были отправлены они сказали что будут учитывать все нюансы этих вещей ( наличие бирок не ношены) а за месяц что они у меня были я одевал их пару раз , и вот теперь когда эти вещи у них но футболку они мне так и не хотят отправлять якобы товар уценен и не подлежит продажи и я могу вернуть свою футболку заплатив эти 11 400 , помогите как быть

Показать полностью
, Александр, г. Тольятти
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Гражданское право
Купил товар, после оплаты оказалось, что ценник под купленным товаром был от другого
Купил товар, после оплаты оказалось, что ценник под купленным товаром был от другого. В возврате денег отказали, укобы нужно читать внимательно, не смотря на то, что ценник под товаром не соответствовал купленному. Прав ли продавец? Объясните.
, вопрос №4774289, Андрей, г. Москва
700 ₽
Защита прав потребителей
В феврале 2025 года в ряд моих заказов не вошла часть товаров, о чем продавец предупредил в личном кабинете заказчика ( в таких заказах появлялась красная надпись: не сможем доставить ХХХ штук)
Я ИП. Постоянно покупаю большими партиями косметику у компании "Эйвон" по предоплате. Оплачиваю товары на сайте Эйвон банковской картой. В феврале 2025 года в ряд моих заказов не вошла часть товаров, о чем продавец предупредил в личном кабинете заказчика ( в таких заказах появлялась красная надпись: не сможем доставить ХХХ штук). На каждый такой заказ у меня есть 2 чека: чек предоплаты на полную сумму и чек выдачи на фактическую сумму. В результате недовложения товаров у меня образовалась переплата, которую продавец зачислил на мой виртуальный баланс и я использовала эти средства для последующих заказов. И вот спустя почти год компания "Эйвон" вдруг обнаружила, что недовложения не было и они ошибочно мне вернули деньги на баланс. В личном кабинете в балансе появилась запись "начисление долга". Также на почту пришло уведомление, что те средства были мне ошибочно начислены. Более того, они поменяли сведения о заказе в личном кабинет покупателя и теперь там указано что заказ был свормирмирован полностью! Сейчас за мной числится очень серьезный долг, который компания требует срочно погасить. Я не согласна с этим. У меня в качестве доказательства есть чеки на предоплату и фактическую выдачу товара и это разные суммы и количество товара. Также у меня есть скрины из личного кабинета о том что товар не может быть доставлен (именно так было до сегодняшнего дня). Так как продажа происходит как физлицу, накладных или иных сопроводительных документов ни у них, ни у меня нет. Только чеки и личный кабинет. Что мне делать?
, вопрос №4773920, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, как я могу вернуть деньги за некачественный товар?
Добрый вечер! В WB приобрела смартфон. Товар принес курьер. Сразу после первого включения смартфон начал виснуть, гаснуть экран. Приложения не открывались, сбрасывались. Я обратилась к продавцу. Оформила заявку на возврат товара по браку. Продавец отказал в возврате. На основании того, что не видит дефекта. Дефект был представлен ему на видео. Подскажите,как я могу вернуть деньги за некачественный товар?
, вопрос №4773600, Анастасия Сергеевна, г. Москва
Гражданское право
Давнейший владелец зем участка, еще в 2021 году продал участок другому лицу.А в 2023 году он официально.отказался
Давнейший владелец зем участка ,еще в 2021 году продал участок другому лицу.А в 2023 году он официально .отказался от пожизненно наследуемого владения .И вдруг.2025 году он обнаружил случайно что на его ФИО имеется ПНВ ,а Россреестре узнал что на основании пнв ,на праве собственности участок продан человеком похож на его.ФИО..Поскольку на него имелся до.недавнего.времени право пожизненно наследуемого.владения ,человек решил вернуть свой участок подал.иск недействительности сделки .А ответчик ,новый собственник с такой же ФИО может подать ходотайство в суд апеляционной стадии в Верх Суд о пропушенном сроке исковой давности .Ведь человек отказался в 2023 году и вновь заявляет свои права. Право пожизненно наследуемого.владения по иронию.судьбы оганом госуд власти выдан ошибками.
, вопрос №4773429, НАТАЛЬЯ, г. Иркутск
Дата обновления страницы 19.07.2019