Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как поменять купленные в интернет-магазине часы, если они имеют другую расцветку?
Заказал часы с интернет -магазина, пришли они мне ,выкупил,а там не той расцветки что я указывал и ещё кладч тоже не тот,я им уже 1000 раз звоню,ну только я делаю для этого опять заказ и уже прошу связать с менеджерами ,а они не отвечают ,то просто молчат
Подскажите что мне делать?
И можно ли чтобы они мне вернули сумму без возраста товара иди поменяли за свой счёт?
Здравствуйте, Иван! Основные положения относительно возврата товара зафиксированы в ст. 26.1 «Законе о защите прав потребителя» — Дистанционный способ продажи товара. Если с момента получения товара прошло менее 7 дней, его можно вернуть без объяснений. В данном случае вам необходимо как можно скорее направить продавцу претензию о возврате денежных средств и направить ее вместе с товаром продавцу. При отправлении обязательно составьте опись вложения, чтобы у вас было подтверждение, что товар вы отправили.
Иван, весь порядок как Вам быть расписан в моем ответе. Если вы пропустили срок, то можете попробовать направить продавцу претензию, но вряд ли он ее удовлетворит.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, 07.10 купил в магазине днс стиральную машинку, при установке дома по инструкции она потекла. 08.10 пришел в магазин, все объяснил управляющему, он сказал, что ее заберут на экспертизу, в этот же день написал претензию, где указал о возврате денежных средств, мне ее подписали, поставили печать. 15.10 приехали грузчики с днс, забрали машинку, дали акт о передаче товара, в графе о состояние машинки ничего не было указано. Сегодня мне позвонили с днс и сказали, что у машинки лопнут бак и это не гарантийный случай, предложили привезти машинку, я отказался от нее и мне предложили дать номер сервисного центра, где проходил осмотр в смс. Номер мне никто не прислал, позвонил сам, ответил другой оператор, я попросил его прислать мне акт о проделанных работах, он мне отказал, сказал, что когда заберу машинку, тогда его и дадут. Я попросил номер, где проходил осмотр, они сказали, что у них там работают инжинеры и у них нету рабочего телефона. Собрался , поехал в магазин, позвал управляющего, все ему объяснил, он удивился, что мне отказали, я попросил у него акт, он сказал давайте подождем пару днем, с кем то созвонился и сказал сегодня - завтра мне перезвонят и все скажут
, вопрос №5064050, Максим, г. Саратов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Ситуация следующая.
Понадобилось забрать тяжёлый товар из магазина - 8 бидонов с краской, вес каждого бидона 20 кг. Для этого потребовалось подогнать к магазину автомобиль. Подъезд к магазину - только через тротуар.
В данном случае руководствовались п.9.9 ПДД, который разрешает такой проезд по тротуару, если нет другого способа подъехать. При этом пешеходам не мешали, двигались по оптимальному (кратчайшему) пути. Но нам было предъявлено, что мы нарушаем ПДД. В ПДД п.9.9 сказано:
"Допускается движение машин дорожно-эксплуатационных и коммунальных служб, а также подъезд по кратчайшему пути транспортных средств, подвозящих грузы ..."
Т. е. говорится о транспорте, ПОДВОЗЯЩИМ грузы. А мы не подвозили груз, а УВОЗИЛИ. В этой ситуации мы контр аргументировали - что согласно смыслу п.9.9 формулировку: "транспорт, подвозящий груз", следует понимать, как: "транспорт для перевозки грузов". Потому, что иначе, получится, что торговые точки могут только принимать товар, а отправлять товар от точек с помощью транспортных средств - нельзя. Это противоречие. А в случае противоречия надо опираться на общий смысл (дух) правила. Тем не менее, оппоненты настаивают на буквальном прочтении:
"транспортных средств, ПОДВОЗЯЩИХ грузы".
Могли бы вы дать разъяснения в связи с такой ситуацией? Как следует правильно толковать п.9.9 ПДД в описанном контексте? Можно ли в такой ситуации выезжать на тротуар не только в случае привоза груза, но и при увозе груза?
, вопрос №5062754, Павел Макаров, г. Самара
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, в заявлении об отказе от наследства в пользу конкретного лица (составленном нотариусом неделю назад) заявитель не поставил своей подписи, а только написал собственноручно полностью фамилию, имя и отчество, а нотариус такое заявление принял. Нужно ли сообщить об этом нотариусу? И какие последствия могут быть, если, например, другие наследники подадут в суд?
, вопрос №5062195, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Иван, весь порядок как Вам быть расписан в моем ответе. Если вы пропустили срок, то можете попробовать направить продавцу претензию, но вряд ли он ее удовлетворит.