8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как поменять купленные в интернет-магазине часы, если они имеют другую расцветку?

Заказал часы с интернет -магазина, пришли они мне ,выкупил,а там не той расцветки что я указывал и ещё кладч тоже не тот,я им уже 1000 раз звоню,ну только я делаю для этого опять заказ и уже прошу связать с менеджерами ,а они не отвечают ,то просто молчат

Подскажите что мне делать?

И можно ли чтобы они мне вернули сумму без возраста товара иди поменяли за свой счёт?

Уточнение от клиента

Как мне дальше быть?

, Иван, г. Новосибирск
Валентина Паргасова
Валентина Паргасова
Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте, Иван! Основные положения относительно возврата товара зафиксированы в ст. 26.1 «Законе о защите прав потребителя» — Дистанционный способ продажи товара. Если с момента получения товара прошло менее 7 дней, его можно вернуть без объяснений. В данном случае вам необходимо как можно скорее направить продавцу претензию о возврате денежных средств и направить ее вместе с товаром продавцу. При отправлении обязательно составьте опись вложения, чтобы у вас было подтверждение, что товар вы отправили.

0
0
0
0

Иван, весь порядок как Вам быть расписан в моем ответе. Если вы пропустили срок, то можете попробовать направить продавцу претензию, но вряд ли он ее удовлетворит.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Право собственности
Нужно ли выделять долю в квартире, купленную за маткапитал, супругу, если ребенок был зачат до брака, но рожден уже в браке?
Нужно ли выделять долю в квартире, купленную за маткапитал, супругу, если ребенок был зачат до брака, но рожден уже в браке?
, вопрос №4864264, Елизавета, г. Воронеж
Гражданское право
У меня такой вопрос имею право ПДНУ открыть дверь если дети спят 20: 00 часов
Здравствуйте ! У меня такой вопрос имею право ПДНУ открыть дверь если дети спят 20 : 00 часов
, вопрос №4863874, Анастасия, г. Ангарск
Защита прав потребителей
Хотела бы узнать, приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать
Добрый день! Хотела бы узнать,приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать возврат.Никаких документов при передаче телефона дистанционно не передали,чека также не было,есть только чек из моего банка об оплате.Магазин отказывает возвращать средства так как телефон был активирован,и даже если бы мы вскрыли упаковку и минуту бы телефон был включен,он считается уже б/у хотя телефон доставлял курьер Яндекса,то есть дистанционно.Заранее никто не информировал о возврате и гарантии,документ на телефон также не прислали.Что делать? На сайте у них указано Если в момент доставки товара вам не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, вы вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.Товарный вид телефона сохранен,комплектация также,единственное что он активирован,но если сделать сброс до заводских настроек то это будет тот же телефон которым мы его получили
, вопрос №4860968, Янина, г. Сыктывкар
Семейное право
Могу ли я поменять свои: Фамилию на Ни, Имя на Ки, Отчество на Таа?
Семейное право. Могу ли я поменять свои: Фамилию на Ни, Имя на Ки, Отчество на Таа? Фамилия Ни встречается редко, но имеет свою историю и происхождение. Ни появилось в Китае еще в древности и считается одним из старейших китайских фамилий. Ки 1300-х г. стала первой корейской императрицей в период правления в Китае династии Юань. В различных африканских языках, особенно в рамках семейства Niger-Congo, Taa функционирует как самостоятельное имя и компонент, означающий «отец» или «предок» в некоторых диалектах, в других — означает «благословение» или «подарок».
, вопрос №4860602, Вячеслав Захар, г. Краснодар
Все
Находимся с мужем в браке 9 лет имеем общего ребенка дело идет
Находимся с мужем в браке 9 лет, имеем общего ребенка, дело идет к разводу, из общего нажитого имущества в браке имеем только автомобиль, который оформлен в МРЕО на него, сейчас он угрожает мне, что оставит меня без ничего, за машину сказал половину выплачивать не будет, и заберет ее себе. Говорит что пока еще мы в браке он ее продаст и я ничего не докажу. Как быть в этой ситуации? Как поделить машину пополам через суд? Я готова выплатить ему половину. Договор купли продажи у меня есть на руках, в качестве доказательства, что машина куплена в браке. Но если действительно он сейчас ее продаст и я ничего не докажу
, вопрос №4860508, Марина,
Дата обновления страницы 04.07.2019