8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Есть ли возможность обменять столешницу после получения заказанного кухонного гарнитура?

Добрый вечер! Заказала кухонный гарнитур. Первый наш опыт. Гарнитур пришел, все отлично кроме столешницы цвет не понравился совсем. Сходила спросила можно ли обменять на другой цвет. Мне отказали т.к договор составлен и подписан конечно нами. Это очень печально конечно. Когда заказывали нам довели какие то маленькие картона и с расцветками по ним вроде как все сложилось. А по факту когда увидели цвет кухонного и цвет столешницы в должном размере у нас совсем не складывается.

Если ли возможность обменять столешницу?

, Marina, г. Екатеринбург
Виталий Корнеев
Виталий Корнеев
Юрист, г. Скопин

Здравствуйте, Марина!

Согласно ч.1, ст. 25 Закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Советую вам написать продавцу претензию со ссылкой на эту статью.

1
0
1
0
Вячеслав Колабухов
Вячеслав Колабухов
Юрист, г. Сочи

Добрый день, в данной ситуации продавцы правы, согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 28.01.2019) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров...» — в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации включена мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Сейчас хотел бы уволится, есть ли шанс и возможность?
У меня закончился контракт на сво , пошел туда добровольцем. Сейчас хотел бы уволится , есть ли шанс и возможность?
, вопрос №4850193, Рой, г. Москва
Защита прав потребителей
Приобрел беспроводные наушники на маркетплейсе Яндекс, после получения товара вскрыл коробку послушал мне
Приобрел беспроводные наушники на маркетплейсе Яндекс, после получения товара вскрыл коробку послушал мне не понравилось звучание, решил сделать возврат в течении 7дней , мне продавец отказал ссылаясь что заводская упаковка была вскрыта и товар теперь не новый и не может одобрить возврат.
, вопрос №4849452, Руслан, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Есть ли правовое решение данной ситуации?
Добрый день. Добрый день. Моя дочь занимается художественной гимнастикой с 2019 года. 19.06.2023 года ребенку был присвоен 1 спортивный разряд. На Соревнованиях в мае 2025 года она подтвердила 1 спортивный разряд, заняла призовые места. По словам тренера спортивного клуба, в котором тренировалась моя дочь, документы были поданы в федерацию. Но через 5 месяцев тренер сообщила, что Федерация гимнастики отказала в присвоении разряда без объяснения причин. Мы направили письмо в ФХГ города Москвы с вопросом о причине отказа. Федерация запросила номер представления, но такой информацией родители не располагают. Клуб не отвечает на данный вопрос, представитель клуба уклоняется от прямого ответа, а тренер не выходит на контакт, игнорирует сообщения и звонки. В ноябре 2025 года мы перевели ребенка в СШОР, и она начала выполнять разряды заново. Успела получить только первый юношеский разряд. В начале ноября выполнила 2-й спортивный разряд, заняла призовое место, но по 2-му спортивному разряду пришел отказ, так как с 10 ноября 2025 года в силу вступили новые правила и по прошедшим соревнованиям не присваивают разряды. С начала 2026 года все разрядные соревнования отменены и у ребенка нет возможности подтвердить свои навыки и уровень подготовки. По новым правилам спортсмены 2012 года рождения могут выступать только по программе КМС и иметь квалификацию не ниже 1 спортивного разряда. К огромному сожалению в настоящих условиях ребенок не имеет возможности подтвердить квалификацию и уровень подготовки. Есть ли правовое решение данной ситуации?
, вопрос №4849045, Ольга, г. Москва
Банкротство
Есть ли возможность как нам все же вернуть деньги?
Добрый день. Скажите пожалуйста что возможно сделать в данной ситуации. Моя знакомая брала у меня деньги под процент в течении 1.5 лет, в один момент платежи прекратились. Одни обещания. Я подала в суд общей юрисдикции, было 3 заседания на которые она не явилась, судья намекнула что на тот момент и я и ответчик были зарегистрированы как ИП подать в арбитраж, оставили в этом суде без рассмотрения по неявке. В этот момент выяснилось что есть и другая пострадавшая, мы наняли адвокаты подать иск в арбитражный суд. Адвокат как оказалось год водила нас за нос, заседания идут, мы выиграли даже, потом якобы какие то возражения со стороны ответчика, оказалось что нет даже иска. В этот год ответчица подала иск о банкротстве, соответственно ее признали, нас она как должников не заявила. При этом была квартира в ипотеке ВТБ которую не реализовали. Есть ли возможность как нам все же вернуть деньги? Спасибо.
, вопрос №4848887, Айгуль, г. Москва
Гражданское право
Есть ли возможность оставить истца без удовлетворения требований?
Коллекторы подали в суд на индексацию присужденных сумм на день исполнения решения суда.сроки не пропущены.как защититься в суде?есть ли возможность оставить истца без удовлетворения требований?
, вопрос №4848779, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 01.07.2019