Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Требование возврата денег за телефон при гарантийном ремонте
Добрый день. Подскажите пожалуйста-если я в течение гарантийного года сдавал телефон на гарантийный ремонт несколько раз, и суммарно не пользовался (он был на ремонте) им более 60 дней, то я могу потребовать возврата денег за телефон?
Здравствуйте!
Можете, так как имеются признаки наличия существенного недостатка качества.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.