Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я требовать замену на новый телефон или выплату денежных средств?
Могу ли я требовать замену на новый телефон или выплату денежных средств? Телефон находился в ремонте по гарантии,срок ремонта заканчивался и сообщили,что ремонту не подлежит и будут списывать.Прошло два дня выходных и вдруг сообщили.что телефон отремонтирован.Я сомневаюсь в качестве ремонта и пригодности телефона.Как быть в такой ситуации?
Здравствуйте! Да, согласно Статье 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.