8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказали в возврате изготовленных по заказу штор, севших после стирки на 12 см, как быть?

Здравствуйте. Шторы изготовленные по индивидуальному заказу после стирки 30 градусов без отжима сели в среднем на 12 см. Написала заявление на возврат, салон отказывается вернуть деньги. Как быть в этой ситуации? Спасибо.

  • 7088E9F1-623E-4A0E-8852-715E96C07F34
    .jpeg
, ирина, г. Красноярск
Вера Горячева
Вера Горячева
Юрист, г. Ярославль

Ирина, доброго дня! в вашей ситуации все очень просто- если на шторы установлен гарантийный срок и они испортились в период этого срока, то для отказа в возмещении стоимости продавец обязан провести независимую экспертизу и доказать, что шторы испортились в результате ваших действий. Если же гарантийный срок не установлен, то обязанность доказать факт некачественности товара возлагается на вас. Если экспертиза установит вашу вину в порче товара, то к сожалению вы ничего не сможете потребовать от продавца.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Это сложно технический товар, возврат которого не возможен
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как решить вопрос. Я заказал в телеграмме (AirPro) реплику часов apple watch series 9. Это сложно технический товар, возврат которого не возможен. Но однако, на сайте Роспотребнадзора есть информация, что во время доставки товара, если я предупредил продавца, Я имею полное право отказаться от этого товара, если сохраняется товарный вид, чек и пр.. Сейчас продавец отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что это сложно технический товар и возврат его не возможен. Однако я предупредил во время доставки (и даже до отправления товара) о своих намерениях (отказе). Помогите, пожалуйста!
, вопрос №4164208, Даниил, г. Ижевск
Защита прав потребителей
Далее мы обсуждали с менеджером по возвратам, как мне лучше поступить: он предложил два варианта, и я выбрала
Я столкнулась со следующей ситуацией: Я хотела приобрести платные курсы в школе и узнать у нее информацию о рассрочке. Мне позвонила менеджер этой организации и рассказала о том, что входит в платные курсы и интересует ли меня ее предложение о рассрочке. Я сказала, что да, интересует, хотела бы узнать об этом поподробнее. В ответ она попросила паспортные данные, я их назвала, но на тот момент не понимала, что она параллельно оформляет заявление в Т-Банк. После звонка мне пришло уведомление на почту о том, что на меня оформлена рассрочка и о датах ее выплаты. Когда я увидела цифры, то приняла решение, что мне на данный момент это не выгодно, и я сразу же написала об ее отмене. В течение недели мне позвонил менеджер по возвратам и сказал, что отмена рассрочки может быть, но только с моей стороны я должна выплатить 50% (так как школа сразу же открыла мне личный кабинет с курсами, и я прошла пару первых уроков) от стоимости рассрочки, и все условия у них написаны в документе на сайте. Школа не скидывала никакие документы мне лично и не проинформировала об условиях заключения договора. Сам договор со школой я не подписывала, заявление от Т-Банка увидела только после оформления рассрочки. В свою очередь, я не знала, что они так быстро спишут деньги с банка, и все оформят. Далее мы обсуждали с менеджером по возвратам, как мне лучше поступить: он предложил два варианта, и я выбрала заморозку курсов до сентября (до этого я получила от них 12000 бонусов, которые оплатят мне первые два месяца обучения), и до сентября мне необходимо определиться со своим решением: оформлять возврат рассрочки с 50% выплатой с моей стороны или же продолжать обучение с полной выплатой. Кроме того, школа прислала мне сообщение о том, что мне необходимо указать паспортные данные и реквизиты, чтобы она смогла за меня оплатить обучение в первые два месяца в связи со скидкой от них. Отсюда у меня пару вопросов: 1. Правильно ли поступает школа, если я была не проинформирована о договоре и условиях рассрочки до ее оформления? 2. Если школа в этом случае права, то должна ли я сейчас подписывать какие-то документы, чтобы они смогли оплатить обучение за меня в первые месяцы? 3. Могу ли я каким-то образом снизить процент выплаты, если вина все же с моей стороны, и мне придется выплачивать половину от рассрочки? 4. И что делать с рассрочкой на данный момент, если сейчас мои курсы находятся в состоянии заморозки: лучше сразу позвонить им и отказаться от нее или же ждать до сентября? В данной случае я беспокоюсь о том, что пройдет слишком много времени. Их договор-оферта: https://yudaevschool24.online/oferta
, вопрос №4163630, Оксана, г. Иркутск
700 ₽
Трудовое право
После аварии на службе - будет ли получать страховые выплаты офицер Росгвардии?
После аварии на службе - будет ли получать страховые выплаты офицер Росгвардии?
, вопрос №4163417, Нурсултан, г. Москва
Семейное право
Есть ли возможность оставить 1 мрот?
Добрый день. Бывший муж хочет уменьшить алименты дочке до 1/2 от мрота. Основания: уволился с работы, родились двое детей, в 2015 было заболевание и была проведена операция (инвалидности нет, осталось или нет заболевание, проверок не делали, справка приложена 2015 г).Все остальные документы приложены. Ввиду того,что я в декрете, моему второму ребенку 1,7, декретные уже не получаю, в браке состою. Но алименты всегда платились с задержками и только после обращения к приставу. Есть ли возможность оставить 1 мрот ?
, вопрос №4163397, Юлия, г. Санкт-Петербург
Наследство
После смерти матери как будет делиться дом?
Есть дом в деревне. Принадлежит матери. Отец умер. Из наследников были Я и брат. Брат умер, ему наследовала жена. У него еще есть две дочери. После смерти матери как будет делиться дом?
, вопрос №4163126, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 23.06.2019