Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

112 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
112 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Как поменять телефон с заводским браком на аналогичный без брака

Здравствуйте! 22.10.2013г купил сенсорный телефон в магазине,позднее обнаружил заводской дефект дисплея (искажает при нажатии)28.10.2013г обратился по данной проблеме в магазин в котором покупал телефон показал продавцам на что они ответили да действительно заводской брак и взяли на диагностику и сказали придти через 2 дня.Прихожу через два дня узнать о результатах диагностики на что получаю ответ что такой дефект может быть! т.к это зависит от партии есть нормальные а есть такие пользуйтесь таким и в обмене отказали! подскажете имеют ли они право так делать и что мне делать в таком случае?

03 Октября 2013, 20:01, вопрос №240826 Алексей, г. Ярославль
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 833 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Никитин Сергей

    Здравствуйте. Напишите претензию в 2 экз (второй с датой и подпиью продавца для вас) требования основывайте на ст 18 Закона РФ О Защите Прав Потребителей… Если продавец не примет или откажется принимать отправьте им по почте заказным с уведомлением. Через месяц если вам не дадут ответа, и ранее если откажут, можете написать исковое заявление о расторжении договора купли- продажи и возврате покупной цены и возмещения материального и морального ущерба, либо иск об обмене товара не надлежащего качества на товар надлежащего качества и возмещению мат и морального ущерба. К иску приложите следующие документы: копию иска для ответчика, копию договора купли- продажи, копию чека, копию претензии (документов направления претензии), копию ответа на претензию.

    03 Октября 2013, 20:24
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats