На служебном автобусе по пути следования на работу попали в ДТП

Добрый день! По пути на работу в трамвае заходи контроллеры, попросили предъявить билет, но у меня нет с собой карты, есть только наличные и я предлагаю оплатить наличными, но контроллер не соглашается, что делать?

В автотеке мой автомобиль числится, как сгоревший и числится в дтп. Но эти данные не соответсвуют действительности, авто никогда не было в дтп и тем более не горело, оно на ходу и исправно работает уже почти 5 лет. Авто зарегистрировано в Ростовской области, а по данным отчета автотеки дтп произошло якобы в Кабардино-Балкарии. Как исправить ситуацию? Я хочу продать свое авто, но из-за этих данных продажа не возможна.