Можно ли вернуть купленную надувную игрушку без чека, если она сдувается?
здравствуйте у нас такая ситуация мы купили игрушку но она сдувается можем ли мы ее вернуть обратно у нас просто нет чека
, екатерина, г. Екатеринбург
здравствуйте у нас такая ситуация мы купили игрушку но она сдувается можем ли мы ее вернуть обратно у нас просто нет чека
Добрый день, Екатерина.
Да, можете.
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.