8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Деньги забрали а услугу (Интернет) не предоставили

Я подключен к Мегафон. Подключаю опцию интернет, деньги со счета снимаются, а интернета нет. Служба поддержки вторую неделю говорит, что заявка по вашей проблеме находится на рассмотрении и сроки, как они говорят по закону о связи, ее рассмотрения могут быть до месяца. В договоре о сроках решения проблем ничего не сказано.Что делать куда еще можно обратится? Неужели сроки рассмотрения до месяца?

, Александр, г. Нижний Новгород
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Можете обратиться в Роспотребнадзор. А так да. Общие сроки до 30 дней. Ст. 55 ФЗ «О связи» от 07.07.2003 N 126-ФЗ

7. Претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии.
1
0
1
0
Похожие вопросы
486 ₽
Наследство
Скоро выходит срок подачи заявления на наследство, а он его не открыл, т.к не имеет документов и желания этим
Здравствуйте. У меня в конце декабря умерла родная сестра по матери( отцы у нас разные). У нее есть сын взрослый , но он ведет а ассоциальный образ жизни ,нет постоянного места работы, злоупотребляет алкоголем. Паспорта у него тоже нет, он его пропил и восстанавливать не собирается ,как он сам заявил. Скоро выходит срок подачи заявления на наследство, а он его не открыл,т.к не имеет документов и желания этим заниматься( также не имеет денег чтобы оплачивать услуги нотариуса)Подскажите в такой ситуации я могу подать как сестра заявление на вступление в наследство?
, вопрос №4115135, Наталья, г. Нижний Новгород
Семейное право
Здравствуйте, муж хочет развестись и забрать одного из детей, еще у нас квартира которую мы приобрели в браке
Здравствуйте,муж хочет развестись и забрать одного из детей,еще у нас квартира которую мы приобрели в браке,первоначальный взнос был из материнского капитала и моих 700т,я говорит что заберет квартиру и я не смогу сжечь жить с детьми!
, вопрос №4115115, Алина Антонова, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, купил годовой абонемент в фитнес клуб и не ходил весь период, могу ли я вернуть деньги за неоказанную услугу?
Здравствуйте, купил годовой абонемент в фитнес клуб и не ходил весь период, могу ли я вернуть деньги за неоказанную услугу?( Прошло больше 2 месяц с даты окончания договора
, вопрос №4114648, Максим, г. Казань
Защита прав потребителей
Получается снова ждать доставку, потом примерка, а если снова не подойдут опять отправлять?
Здравствуйте. Куплены кроссовки и телеграмм-магазине. Продавец прислал не ту модель. Отправил данные кроссовки отправил обратно продавцу ,уведомил его об этом. Попросил вернуть деньги ,продавец отказывается ссылаясь на то,что их магазин не делает возврат денег, тк кроссовки небракованные и предлагает заменить на другую модель. Получается снова ждать доставку,потом примерка, а если снова не подойдут опять отправлять ? Так можно до бесконечности мерить. Как быть?
, вопрос №4113864, Клиент, г. Москва
Административное право
Что делать если учитель ставит двойку за невыполнение домашнего задания а за выполненое не ставит?
что делать если учитель ставит двойку за невыполнение домашнего задания а за выполненое не ставит? говорит что она на это имеет право
, вопрос №4113037, Тимофей, г. Москва
Дата обновления страницы 11.06.2019