Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен товара на аналог, если на момент заказа был только бракованный товар
Сделал заказ товара за 2 тысячи, который стоит 5 тысяч, в день заказа была скидка, мне позвонили сказали товар с браком, другого такого нет. Вот вопрос, мне требовать такой же товар с такими же характеристиками? Такие стоят около 5 тысяч, они обязаны такой дорогой товар мне отдать, я при этом заплачу 2 тысячи, проблемы же не мои? Или как?
На момент заказа товара было много, пришла смс, что товар в пути и уже потом позвонили, сказали что товар бракованный. Мой вопрос, как бл.ь мне забрать такой же товар если он дороже уже стал на три рубаса???
Здравствуйте Анастасия.
если речь идет о приобретение товара дистанционным способом в сети «Интернет», т.е. его покупке в интернет-магазине, здесь подлежат применению следующие правила продажи утвержденные Постановлением Правительства РФ
от 27 сентября 2007 года N 612
Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом
Правила продажи товаров дистанционным способом
УТВЕРЖДЕНЫ постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года N 612
продажи товаров дистанционным способом
Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании.
19. Продавец не вправе предлагать потребителю товары, не указанные в первоначальном предложении товаров к продаже.Не допускается передача потребителю товаров, не соответствующих предварительной договоренности, если такая передача сопровождается требованием об оплате товаров.
20. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
Т.е. продавец обязан выполнить условия договоренности по приобретению товара которые были достигнуты изначально.