Консультируйтесь с юристом онлайн

188 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
188 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Денежная компенсация

добрый день.я пользуюсь услугами компании мегафон плачу исправно услугу безлемитного интернета но приходя домой не получаю её в полном обьёме.страницы то медленно открываются и не прогружаются то не открываются вовсе.и это при том что показывает полную сеть либо её полное отсутствие.за что плачу не знаю.могу ли я через суд добиться денежной компенсации за неоказание должных услуг?

31 Октября 2012, 09:14, вопрос №23852 олеся
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 23.06.2018 мы ответили на 543 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Александр
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Добрый день!

    Можете, но при этом Вам нужно будет доказать, что услуги оказываются некачественно (нужна фиксация) и некачественность никак не связана с Вашим компьютером (нет вирусов, нет левого ПО, все настройки нормально настроены и пр.)

    31 Октября 2012, 09:17
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    что значит фиксация?как её фиксировать?куда мне обращаться дальше с моей проблемой в суд?

    31 Октября 2012, 09:20
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.
  • Юрист - Анна
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    следует смотреть в договоре оказания услуг, оговаривается ли там зона действия сети и минимальная скорость загрузки данных.

    по опыту - проще просто позвонить в клиентскую службу оператора сотовой связи и они, если сигнал слабый, просто увеличат силу сигнала на соответствующем передатчике. как правило не навсегда, но по крайней мере, с другими операторами это работает.

    31 Октября 2012, 09:20
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    я не могу не как связаться с поставщиками услуг они то вечно заняты то игнорируют обращения

    31 Октября 2012, 09:22
  • Юрист - Александр
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    фиксация - означает, что у Вас должен быть документ, в котором зафиксирован факт низкого качества связи. Документ должен быть составлен экспертной организацией.

    31 Октября 2012, 16:14
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть