Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

884 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
884 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Денежная компенсация

добрый день.я пользуюсь услугами компании мегафон плачу исправно услугу безлемитного интернета но приходя домой не получаю её в полном обьёме.страницы то медленно открываются и не прогружаются то не открываются вовсе.и это при том что показывает полную сеть либо её полное отсутствие.за что плачу не знаю.могу ли я через суд добиться денежной компенсации за неоказание должных услуг?

31 Октября 2012, 09:14, вопрос №23852 олеся
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Шабанов Александр

    Добрый день!

    Можете, но при этом Вам нужно будет доказать, что услуги оказываются некачественно (нужна фиксация) и некачественность никак не связана с Вашим компьютером (нет вирусов, нет левого ПО, все настройки нормально настроены и пр.)

    31 Октября 2012, 09:17
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    что значит фиксация?как её фиксировать?куда мне обращаться дальше с моей проблемой в суд?

    31 Октября 2012, 09:20
  • Юрист - Хвостанцева Анна Вадимовна

    следует смотреть в договоре оказания услуг, оговаривается ли там зона действия сети и минимальная скорость загрузки данных.

    по опыту - проще просто позвонить в клиентскую службу оператора сотовой связи и они, если сигнал слабый, просто увеличат силу сигнала на соответствующем передатчике. как правило не навсегда, но по крайней мере, с другими операторами это работает.

    31 Октября 2012, 09:20
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    я не могу не как связаться с поставщиками услуг они то вечно заняты то игнорируют обращения

    31 Октября 2012, 09:22
  • Юрист - Шабанов Александр

    фиксация - означает, что у Вас должен быть документ, в котором зафиксирован факт низкого качества связи. Документ должен быть составлен экспертной организацией.

    31 Октября 2012, 16:14
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats