Как действовать, если транспортная компания вручила посылку другому человеку?

Транспортная компания вручила посылку другому человеку,

которую мне отправил продавец с Али Экспресс.

Я пришел в офис компании, мне сказали что я получил посылку и стоит моя подпись. Показали "документ" в виде какого-то журнала с якобы моей подписью.

Я подумал что открою спор с продавцом и решу проблему. Но не тут-то было...

От меня требуют доказательства что я не получил посылку.

Звонил в транспортную компанию мне сказали что они не обязаны мне выдавать документы подтверждающие получение посылки.

03-06-2019, 11:08, Александр Климов, г. Петрозаводск

Екатерина Квист

Юрист, г. Петрозаводск

Здравствуйте! Во-первых, попытайтесь решить вопрос с начальником отделения транспортной компании, пусть поднимут документы, в которых расписались за вас. Во-вторых, жалуйтесь в Роспотребнадзор по данному факту. В-третьих, если ничего не помогло, напишите досудебную претензию в транспортную компанию, не забудьте правильно ее зарегистрировать, и подавайте иск в суд. Если стоимость посылки была ощутимой, то в суде нужно заказать почерковедческую экспертизу, чтобы доказать, что расписались не вы.

03-06-2019, 11:52

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданство

Где подавать на гражданство РФ по Указу № 328 при наличии ВНЖ и регистрации в Абхазии?

«У меня гражданство Абхазии и постоянная регистрация там, при этом есть ВНЖ в РФ, я преимущественно живу в России и соблюдаю правило 180 дней. Хочу подать на гражданство по Указу № 328. МВД Краснодарского края отправляет в посольство РФ в Абхазии, а посольство не принимает из‑за ВНЖ. Где по закону я должен подавать документы? И как действовать, если оба ведомства отказывают?»

22-10-2026, 14:13, вопрос №5061858, ММ, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если нашла паспорт после подачи заявления об утере в полицию?

Как действовать, если написала заявление об утере паспорта, а затем нашла его? потеряла паспорт написала заявление в полицию собрала все документы на новый кроме справки из полиции по утере и нашла старый заявление в фмс еще не написала что делать и как быть с госпошлиной если не надо восстанавливать паспорт

21-10-2026, 20:54, вопрос №5061482, Гульчачаг, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Как оформить в собственность земельный участок при фактическом пользовании?

«Какие документы и юридические процедуры необходимы, чтобы оформить земельный участок в собственность, если фактически я им пользуюсь давно, но право собственности не зарегистрировано? Какие риски могут возникнуть из-за отсутствия регистрации, и как действовать, если на участок претендуют другие лица или его границы не совпадают с данными кадастра?»

20-10-2026, 13:04, вопрос №5060474, Ольга, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Нужно ли менять фамилию бывшего мужа на девичью при вступлении в новый брак?

Здравствуйте! Нужно ли менять фамилию мужа бывшего,на свою девичью,если я заключаю брак с другим человеком?

13-10-2026, 21:04, вопрос №5056917, Рукият, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ДТП, ГИБДД, ПДД

Кто должен платить штраф: водитель или собственник автомобиля?

Если штраф выписан на водителя авто, а владелец другой человек. Кто платит штраф

10-10-2026, 21:20, вопрос №5055215, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.