Здравствуйте!Мы заказали детский игровой комплекс на дачу, с доставкой и установкой. Сообщили,что участок не ровный. Когда комплекс привезли, то отказались устанавливать.Сказали что нужно выравнивать поверхность и доплатить еще 5000р.Мы потребовали вернуть деньги за сборку,но нам отказали!Что можно сделать?Спасибо!
Добрый день, Александр.
Нужно направить претензию на основании
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Претензию направьте заказным письмом.
