Добрый день, через месяц после лечения кариеса в частной стоматологической клинике у зуба оторвалась пломба. Клиника согласна по гарантии (бесплатно) заменить ее, но только у того лечащего врача, который ее ставил. Имеют ли они право отказывать по гарантии заменить пломбу в тот же день, но у другого врача? (врач, который лечил, выйдет на работу только через несколько дней).
Здравствуйте!
Да, Вы платили клинике, а не врачу поэтому впарве выбирать
Рекомендую в таком случае обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
