Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за несоответствующий заказ?
Заказала телефон по интернету товар не соответствует,с продавцом связаться не могу, телефон который они отправили не работает,трубки бросают,что делать в такой ситуации?
Добрый день, вам необходимо действовать по следующему алгоритму:
1. Подготовить претензию в которой указать требование вернуть деньги.
2. Передать товар продавцу вместе с претензией, на втором экземпляре продавец должен поставить отметку о принятии товара и претензии.
3. Если ответ на претензию не поступит (подождите месяц чтобы убедиться, что она получена за это время накопится неустойка), обращайтесь в суд.
4. В суде вы сможете вернуть потраченные денежные средства, взыскать штраф, неустойку и компенсацию морального вреда.
5. Расходы на юриста, если вы будете его привлекать, суд вам компенсирует после решения суда в соответствии со ст. 100 ГПК РФ.
Все достаточно просто и при наличии хорошей инструкции вы сможете все взыскать самостоятельно.