Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

332 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
332 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара (фотоаппарата)

09.2012 я купил фотоаппарат, 09.07.2013 я сдал его на проверку качества и гар.ремонт в магазин, 23.09.2013 я пришел в магазин с письменной претензией в которой указал, что все сроки проверки качества и гар.ремонта прошли и то что я разрываю договор купли продажи. Претензию приняли, экземпляр с печатью и подписью у меня, второй у них. Сказали дайте нам пару дней и мы вам 100% вернем деньги. На следующий день 24.09.2013 мне звонят из магазина и говорят "Ваш фотоаппарат уже неделю лежит в магазине, как так получилось незнаем, можете его забрать и что с ним все в полном порядке и его даже не чинили" хотя уверен что с ним теже проблемы. Я им сказал что он мне ненужен, они сказали ладно мы ответим на вашу претензию. Сейчас 26.09.2013 прошло три дня как я подал претензию, я знаю что вроде 10 дней дается на ответ по претензии, но не понимаю, что мне делать, ждать молча эти 10 дней или самому в магазин приехать и вообще каков теперь шанс что мне отдадут деньги?

29 Сентября 2013, 18:02, вопрос №236492 Владимир, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 590 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Харитонов Андрей
    Юрист, г. Ростов-на-Дону
    Общаться в чате

    У вас два варианта:

    1. Забрать фотоаппарат.

    2. Обратиться с иском в суд.

    29 Сентября 2013, 18:31
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Харитонов Андрей
    Юрист, г. Ростов-на-Дону
    Общаться в чате

    У вас есть очень неплохой шанс выиграть это дело. Обращайтесь в суд.

    29 Сентября 2013, 19:06
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Харитонов Андрей
    Юрист, г. Ростов-на-Дону
    Общаться в чате

    P.S. Если я вам помог поставьте +

    29 Сентября 2013, 19:25
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats