Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда пожаловаться, если в магазине обманули ребенка?
Здравствуйте! Ребёнок в магазине купил корм для животных, в чеке пробито 6 пачек корма. В итоге продавец дал четыре пачки корма. Ребёнок сразу не обратил на это внимание, увидели только дома. При разговоре с продавцом-обвиняют ребенка в обмане. Подскажите как доказать свою правоту. Спасибо.
Здравствуйте!
Сколько ребенку лет?
По идее можно подать жалобу в Роспотребнадзор, но надо знать, имеются ли в магазине камеры видео наблюдения и ведется ли запись.В соответствии со статьей 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ
письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Добрый день! В вашем случае, можно написать претензию в магазин, о том, что оплаченный товар не был передан в полном объёме. Для того, чтобы вам подготовить ответ, со стороны магазина должны быть осуществлены действия по опровержению или подтверждению заявленных фактов, как минимум проведена ревизия. По истечении срока, согласно закону о защите прав потребителей, вам от магазина должен быть выдан ответ на претензию. И если вам ответ выдан не был или с решением Вы не согласны, можете обратиться в суд.